Senior Account Manager – IT & Digital Solutions. Responsable du développement stratégique et de la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes à forte valeur. Accompagne les clients dans leurs projets de transformation digitale, représente l’entreprise comme acteur majeur des solutions IT, cybersécurité, réseaux et infrastructure systèmes. Négocie, assure le suivi commercial, et veille à la satisfaction client pour des relations durables.

Le poste de F&B Supervisor – SHBM – Rabat offre une responsabilité de supervision des opérations de restauration au sein de l’Université Mohammed VI Polytechnique. Vous assurerez la qualité du service, la satisfaction client, la formation des étudiants et la gestion d’une équipe dynamique.

F&B Supervisor – Rabat – supervise la gestion quotidienne d’un établissement, assurant la qualité du service, la satisfaction client et le respect des normes sanitaires. Le poste requiert une expérience de 8 ans, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une solide connaissance des opérations hôtelières. Le candidat doit être capable de former les étudiants SHBM, gérer les équipes, optimiser les coûts et maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Nous recherchons un Téléconseiller BTOC pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la réception d'appels, du traitement des dossiers clients, de l'analyse des besoins et de la proposition de solutions adaptées. Vous clôturerez les demandes et assurerez le suivi informatique. Le poste requiert une expérience avérée en conseil client, une excellente maîtrise du français et une capacité à travailler en équipe. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur de l'industrie IT et des télécommunications. Le contrat est un CDI à temps plein, avec un salaire mensuel compris entre 6 000 et 8 000 DH. Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction client et à la croissance de notre entreprise.

Chef du Département des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service – poste à Rabat, CDI, 1 poste. Vous superviserez l’évaluation et le contrôle de la qualité des services électriques, garantissant conformité aux normes et amélioration continue. Vous définirez les indicateurs de performance, analyserez les résultats, élaborerez des recommandations, et collaborerez avec les gestionnaires de réseaux. Profil : nationalité marocaine, Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 8 à 10 ans d’expérience, maîtrise du français, arabe et anglais. Rejoignez l’Autorité Nationale de Régulation de l’Électricité pour contribuer à la fiabilité et satisfaction des consommateurs.

Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, basé à Casablanca/Rabat, responsable de la conduite de projets industriels de bout en bout, de la phase de cadrage à la livraison finale. Le poste exige une solide expérience en gestion de projet (5 ans minimum), maîtrise des outils MS Project, JIRA, Redmine, ainsi que des compétences techniques en SCADA, PLC, IoT industriel, MES et MCS. Le candidat doit posséder des certifications Prince2/PMP/Agile Scrum Master, une excellente communication, et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en assurant la conformité, la sécurité et la satisfaction client.

Senior Account Manager – IT Consulting

En tant que Senior Account Manager chez Novancy Consulting, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients IT à Casablanca et Rabat. Vous développerez et maintiendrez des relations solides, identifierez les besoins en talents, et proposerez des solutions de recrutement sur mesure. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et la réussite des missions. Ce poste exige une forte expérience en gestion de comptes, une connaissance approfondie du secteur IT et une capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique.

Senior Account Manager – IT Solutions

Responsable du développement stratégique et de la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes, ce poste exige une expertise technique en réseaux, cybersécurité, cloud et infrastructure système, ainsi qu’une forte capacité de négociation et de communication auprès des décideurs. Le candidat doit démontrer une expérience de plus de dix ans dans la vente B2B IT, maîtriser les solutions partenaires (Microsoft, Cisco, Fortinet, etc.) et être capable de piloter des projets complexes tout en assurant la satisfaction client et la croissance des revenus.

Conseiller client expérimenté pour un fournisseur d'électricité et de gaz, spécialisé dans la gestion des erreurs PDL et la rétention. Vous assurerez la prise en charge des appels, le traitement des réclamations, la gestion des remboursements et la résolution de conflits, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Poste en CDI à Rabat, présentiel, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.

Notre cabinet accompagne une entité de premier plan dans le secteur de l'énergie au Maroc pour le recrutement d'un Directeur des Analyses et du Contrôle de la Qualité de Service. Le candidat retenu pilotera l’évaluation et la supervision de la qualité des services énergétiques, garantira la conformité aux normes et développera des stratégies d’amélioration continue. Il définira les indicateurs clés de performance, analysera les données, supervisera les dispositifs de contrôle qualité et proposera des solutions pour renforcer la satisfaction client. Le poste requiert un Bac+5 en ingénierie électrique ou équivalent, 10 à 15 ans d’expérience, dont 4 ans à responsabilité de direction, ainsi qu’une excellente maîtrise du français, de l’arabe et un atout en anglais.