Nous recrutons un Expert ServiceNow pour accompagner notre client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. La mission, d’une durée d’un mois, se déroule en deux phases : cadrage et roll‑out. Vous animerez des ateliers métiers, évaluerez l’existant, rédigerez le cahier des charges, mettrez en place la gouvernance projet et piloterez les prestataires. Vous assurerez la conformité, la qualité, la formation des utilisateurs et l’amélioration continue. Le poste requiert une solide expérience en conseil, maîtrise des modules ITSM, HR‑SD, CSM, et compétences en gestion de projet, conduite du changement et pilotage de prestataires. Vous travaillerez à Casablanca, sur site avec télétravail partiel.

Lead Developer ServiceNow Senior – mission freelance à Casablanca. Encadrement d’une équipe technique, conception et développement de modules ServiceNow, intégration API REST/SOAP, mentoring des juniors, et garantie de la qualité du code. Expérience de 5 ans requis, compétences en ServiceNow ITSM, Studio, JavaScript, Flow Designer. Poste hybride, 6 mois renouvelables, début ASAP.

Développeur(euse) ServiceNow – Freelance – Remote – Casablanca. Vous êtes passionné(e) par la conception de solutions robustes et élégantes sur la plateforme ServiceNow. Votre rôle consiste à concevoir, développer, tester et déployer des applications et flux de travail personnalisés, en traduisant les besoins fonctionnels en solutions fiables et performantes. Vous maîtrisez JavaScript, Glide APIs, HTML, CSS, AngularJS/React, ainsi que les modules ITSM, ITOM, HRSD, CSM. Vous avez une solide expérience en intégrations via REST/SOAP, Flow Designer, IntegrationHub, et vous êtes à l’aise avec les pratiques Agile/Scrum. Vous êtes bilingue français/anglais et possédez la certification ServiceNow Certified Application Developer (CAD).

Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Nous recherchons un Consultant ServiceNow Freelance anglophone pour rejoindre notre équipe à Rabat Technopolis. Vous serez responsable de l’exécution opérationnelle des processus ServiceNow, de la prise en charge des tickets utilisateurs, de la création de rapports ad-hoc et de l’analyse de données simples. Vous participerez également aux tests UAT et aux initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède un diplôme de licence en informatique ou génie logiciel, plus de cinq ans d’expérience, maîtrise du module SPM, excellente communication en français et anglais, et disponibilité pour travailler en horaires compatibles avec le fuseau horaire de Paris. Cette mission est d’une durée de six mois renouvelables, offrant une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.

Consultant ServiceNow (Anglophone) – Mission freelance de 6 mois renouvelables à Rabat Technopolis, hybride. Vous assurerez l’exécution opérationnelle des processus ServiceNow, le support aux utilisateurs, la création de rapports ad‑hoc, l’analyse de données simples et la participation aux tests UAT. Vous devez maîtriser le module SPM, être à l’aise en communication écrite et orale, et travailler en synchronisation avec le fuseau horaire parisien. Un diplôme de licence en informatique ou équivalent, plus de 5 ans d’expérience et la maîtrise du français et de l’anglais sont requis.

Expert ServiceNow – Cadrage & Roll‑out à Casablanca. Mission d’un mois, hybride (présentiel + télétravail partiel). Vous accompagnerez le client dans le cadrage, la rédaction du cahier des charges, la gouvernance projet, le challenge des prestataires, puis le roll‑out et l’optimisation. Vous animerez ateliers métiers, piloterez prestataires, assurerez la conformité et la formation utilisateurs. Profil : expert ServiceNow confirmé, maîtrise ITSM, HR‑SD, CSM, gestion de projet, conduite du changement, animation d’ateliers. Certifications ServiceNow appréciées.

Développeur ServiceNow Senior recherché pour un contrat freelance à distance. Vous concevrez, développerez et déploierez des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow, en intégrant des systèmes via REST/SOAP, Flow Designer et IntegrationHub. Vous assurerez la qualité du code, les tests unitaires et la compatibilité avec les modules ITSM, ITOM, HRSD et CSM. Vous collaborerez avec les analystes, architectes et administrateurs pour livrer des solutions intégrées, tout en appliquant les bonnes pratiques Agile/Scrum. Bilingue français/anglais, vous possédez une certification ServiceNow CAD obligatoire.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow (BPC) – Freelance – Remote. Vous jouerez un rôle hybride, combinant analyse d’affaires et configuration avancée de ServiceNow. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, configurerez la plateforme (ITSM, HRSD, CSM, Flow Designer, App Engine Studio) et créerez des prototypes. Vous accompagnerez le changement, soutiendrez l’adoption et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Vous devez posséder 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en configuration et animation d’ateliers, et être bilingue français‑anglais.

Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca, en télétravail, pour un partenaire de RED TIC. Vous assurerez l’intégrité, la gouvernance et la performance de la CMDB, en alignant les processus ITIL et en automatisant la découverte des CIs. Vous produirez rapports, tableaux de bord et recommandations d’amélioration continue, tout en collaborant étroitement avec les équipes ITSM.