Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.

Expert bilingue anglais-français en assistance technique Télécom BtoB, vous assurerez la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous interagirez via téléphone et e‑mail, résoudrez les problèmes techniques, proposerez des solutions commerciales et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client. Vous travaillerez en équipe, partagerez vos connaissances et contribuerez à l’amélioration continue des processus. CDI à Rabat, présentiel, sans télétravail.

Le poste de Consultant Avant‑Vente Réseaux et Sécurité chez Novancy, basé à Casablanca et Rabat, vise à accompagner les grands projets d’entreprises et d’opérateurs. Le candidat doit maîtriser les technologies réseaux (LAN/WAN, MPLS, Transit, Datacenter, 5G, SDWAN, SASE, supervision) et posséder une solide expérience commerciale pour répondre aux appels d’offres complexes. Il sera chargé d’analyser les besoins clients, de proposer des solutions techniques innovantes, de soutenir l’équipe commerciale lors des négociations et de participer aux présentations techniques. Le profil requiert un Bac+5 en Télécommunications ou équivalent, au moins 10 ans d’expérience en avant‑vente ou opérateur, ainsi que d’excellentes compétences en communication et négociation.

Expert bilingue anglais-français en assistance technique Télécom BtoB, vous assurerez la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels. Vous interagirez via téléphone et e‑mail, garantissant un suivi rigoureux et une résolution rapide, tout en proposant des solutions sur mesure pour conclure des ventes. Vous travaillerez en équipe, autonome, et vous contribuerez à maintenir un niveau de satisfaction client élevé dans un environnement multicanal.

Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et la gestion des réclamations d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB à Rabat. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de résolution de problèmes, une communication multi‑canal et une expérience en centre d’appels. CDI, présentiel, rémunération attractive avec primes et avantages sociaux.

Rejoignez ACCYTIME en tant que Téléconseiller réception d'appel BTOC à Rabat. Vous serez responsable de la prise d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions adaptées, de la clôture des demandes et du suivi informatique. Ce poste en CDI exige une expérience avérée en service client, une excellente communication et une capacité à travailler en équipe. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur de l’industrie IT et des télécoms.

Chargé(e) de Showroom et Administration à Rabat, vous assurerez l’ouverture, la fermeture et la mise en valeur du showroom, tout en offrant un service client irréprochable. Vous gérerez les appels, emails, devis, commandes et stocks, tout en soutenant l’équipe commerciale. Vous participerez à l’entretien du showroom, à l’organisation quotidienne et à l’amélioration des processus. Bac +2 requis, expérience de 1 à 2 ans en showroom ou boutique, maîtrise du français et anglais apprécié.

Rejoignez ACCYTIME en tant que Téléconseiller BTOC à Rabat. Vous serez responsable de la réception d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions et du suivi des demandes. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel de 6 000 à 8 000 DH. Vous devez posséder une expérience avérée en conseil client, maîtriser la gestion des appels et des dossiers, et être capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique.