Nous recherchons un Technicien Support IT spécialisé en monitoring L1/L2 pour assurer la surveillance en temps réel de l’infrastructure informatique de Genious Communications à Marrakech. Le candidat devra analyser les alertes, effectuer des diagnostics rapides, escalader les incidents vers les équipes appropriées et suivre les interventions jusqu’à résolution, tout en respectant les procédures internes et en maintenant une communication fluide avec les utilisateurs. Une connaissance des systèmes Linux et Windows ainsi que des réseaux est indispensable.

Spécialiste Support IT recherché pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques d’une usine. Le candidat gérera serveurs, réseaux, postes de travail, assurera le support technique, mettra en œuvre des mesures de cybersécurité, maintiendra la documentation et communiquera efficacement avec les équipes.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez la continuité des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, supervision et incidents, tout en améliorant les processus et en planifiant les correctifs. Vous êtes titulaire d’un Bac+3 en systèmes d’information ou réseaux, avec 3 ans d’expérience en support industriel. Vous maîtrisez la gestion d’incidents, la maintenance corrective et le reporting de productivité. Vous travaillez en présentiel, au sein d’une équipe dynamique, pour garantir la performance des systèmes industriels.

Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care à Casablanca. Vous assurerez un support client et marchand rapide, fiable et de qualité, en gérant les tickets, les litiges et en collaborant avec les équipes Ops, Finance et Tech. Ce poste exige une excellente communication, une maîtrise des outils CRM et une expérience dans un environnement fintech ou digital. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction globale de nos partenaires retail et services.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Nous recherchons une Assistante Personnelle Senior pour soutenir la direction de Genious Communications à Marrakech. Le poste implique la gestion administrative quotidienne, la coordination d’agenda, l’organisation de réunions et la communication fluide en français et en anglais. Vous serez responsable de la préparation de documents, de la discrétion et de la gestion simultanée de plusieurs priorités. Ce rôle exige un sens aigu de l’organisation, une excellente discrétion et une capacité à travailler de manière autonome. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’un salaire mensuel compétitif et d’un environnement stimulant au cœur de Marrakech.

Conseiller intégration clients chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous accompagne dans l’onboarding des chauffeurs. Vous assurerez un suivi personnalisé, la création et l’activation des comptes VTC, et la gestion de la hotline support. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des chauffeurs, tout en contribuant à l’amélioration continue du processus d’onboarding.

Stairling, une startup innovante dans le secteur VTC, recherche un Conseiller Support Clients VTC pour assurer un accompagnement de qualité aux chauffeurs. Le poste, basé à Tanger, offre un contrat CDI et un environnement de travail présentiel. Le candidat idéal possède une solide expérience en support client, maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet) et une forte capacité d’écoute, pédagogie et réactivité.

Novancy recherche un Spécialiste IT pour assurer la gestion, le support et la sécurisation des systèmes informatiques d’une nouvelle usine de production à Casablanca, avec possibilité de mobilité vers Nador. Le candidat doit maîtriser la maintenance des infrastructures, la résolution de problèmes techniques, la mise en place de mesures de cybersécurité et la gestion des réseaux. Il travaillera en présentiel, dans un environnement dynamique où la communication et la collaboration sont essentielles.