Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents via ServiceNow, améliore les processus d’incident, planifie les correctifs, analyse les problèmes volumétriques et assure la conformité aux livrables. Ce rôle exige une expérience de 3 ans en support informatique, idéalement dans un environnement industriel, ainsi qu’une maîtrise des outils de reporting et de supervision.

Vous êtes passionné par l’informatique industrielle et souhaitez intervenir sur le terrain pour garantir la continuité des systèmes de production ? Ce poste de Support Informatique Industrielle chez Novancy vous propose de mettre en œuvre vos compétences techniques au service d’une équipe dédiée à la maintenance et à l’optimisation des infrastructures IT industrielles. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la supervision, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Vous travaillerez avec des outils tels que ServiceNow et CMDB, tout en assurant la connectivité des systèmes industriels et la validation de leur fonctionnement.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez la continuité des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, supervision et incidents, tout en améliorant les processus et en planifiant les correctifs. Vous êtes titulaire d’un Bac+3 en systèmes d’information ou réseaux, avec 3 ans d’expérience en support industriel. Vous maîtrisez la gestion d’incidents, la maintenance corrective et le reporting de productivité. Vous travaillez en présentiel, au sein d’une équipe dynamique, pour garantir la performance des systèmes industriels.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et collaborerez avec le DSI pour garantir la disponibilité des systèmes. Ce poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience en support industriel, et une maîtrise des outils de reporting et de CMDB.