Responsable d'équipe commerciale trilingue (français, anglais, allemand) recherché pour superviser une équipe de conseillers en centre d'appels. Le poste implique l'encadrement, le suivi des performances, la gestion des objectifs, l'organisation de réunions, le recrutement et la formation. Le candidat doit posséder une expérience d'au moins 2 ans en management, maîtriser les trois langues, être à l'aise avec les outils informatiques et démontrer un fort esprit d'initiative et d'adaptation. CDI, formation rémunérée, avantages sociaux et possibilités d'évolution interne.

Superviseur expérimenté recherché pour un projet de lancement en centre d’appels à Rabat. Vous encadrez une équipe, piloterez la performance, assurerez la qualité et la conformité, et contribuerez à la montée en compétences des collaborateurs. Le poste, en CDI, combine service client, vente d’assurance auto/moto et formation en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration des équipes et l’atteinte des objectifs dès les premières phases.

Superviseur expérimenté en énergies renouvelables recherché par H2MW Groupe à Casablanca. Vous encadrez une équipe de téléconseillers, suivez leurs performances, mettez en place des plans d’action, formez et coachez les agents, contrôlez la qualité des appels et reportez les résultats à la direction. Le poste exige une expérience d’au moins 2 ans, un leadership naturel, une maîtrise des techniques de vente, une forte capacité d’analyse et une excellente gestion du CRM. Salaire net + primes, négociable sur place.

Responsable d’équipe bilingue espagnol, vous piloterez la performance d’une équipe dédiée au marché espagnol au sein d’un centre d’appels de premier plan à Rabat. Vous assurerez le suivi des KPI, le coaching, la gestion administrative RH et le reporting quotidien. Vous travaillerez en CDI, sur site, avec un environnement de travail collaboratif et orienté résultats.

Team Manager francophone – Rabat – Foundever (ex Sitel Group). Vous piloterez une équipe de conseillers clients dans un centre d’appels, en assurant la qualité, la productivité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la mise en place de plans d’action, du coaching, de l’analyse des KPI et de la participation au recrutement. Ce poste en CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe, une formation Bac +2 ou Licence, et une forte orientation résultats. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, sans télétravail, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation.