Responsable Support Clientèle pour Stairling à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs VTC, suivez les indicateurs clés et développez les compétences de votre équipe. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois). CDI, présentiel.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Responsable Administratif recherché pour une équipe dynamique à Marrakech. Vous assurerez la gestion quotidienne des tâches administratives, la coordination des équipes et la mise en place de procédures efficaces. Vous devez être motivé, rigoureux, organisé et capable de travailler en équipe. Le poste requiert une expérience d’au moins deux ans dans un rôle similaire, une bonne maîtrise du français et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus administratifs et soutiendrez la direction dans la réalisation de ses objectifs.

Nous recherchons une Responsable Administrative pour rejoindre notre équipe dynamique à Marrakech. Le poste consiste à gérer les tâches administratives, la coordination des agendas, la préparation des dossiers de direction et le suivi des procédures internes. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins deux ans dans un rôle similaire, est organisé, motivé, rigoureux et capable de travailler en équipe. Le contrat est un CDI à temps plein, avec un salaire à discuter. Le poste requiert un niveau Bac+2 en administration ou gestion, une excellente maîtrise du français et une forte capacité d'adaptation.

Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le secteur VTC, recherche un Support Specialist pour accompagner ses chauffeurs pendant les horaires de nuit. Le poste, basé à Tanger, implique la gestion des comptes VTC, l’activation des comptes Stairling, le support opérationnel et la hotline. Le candidat doit posséder une formation Bac+3, une expérience en relation client ou support, ainsi qu’une maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Le contrat est un CDI, avec un salaire fixe de 7 000–8 500 DH net/mois et un variable de 30 % du fixe. Le travail se fait en shift de 20h à 2h ou 2h à 8h, du lundi au vendredi.

Expert Support – Nuit chez Stairling, une startup VTC, vous place au cœur de l’expérience chauffeurs. En tant que spécialiste support, vous êtes le premier point de contact, accompagnant les chauffeurs dans la création et la gestion de leurs comptes VTC, l’activation de Stairling, et la résolution de leurs demandes quotidiennes. Vous assurez un suivi post‑onboarding, maintenez une réactivité exemplaire aux appels, messages et emails, et contribuez à l’amélioration continue des processus. Vous travaillez en shift nocturne, de 20h à 2h ou de 2h à 8h, en présentiel à Tanger. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des chauffeurs, tout en développant vos compétences dans un environnement startup dynamique.