Vous êtes un conseiller clientèle passionné, prêt à offrir un service de qualité via téléphone, e‑mail ou chat. Vous maîtrisez la communication en français, avez un sens aigu de l’écoute et de la résolution de problèmes, et vous êtes capable de gérer les litiges et d’améliorer les processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec mutuelle, transport et formation continue. Vous rejoindrez une équipe inclusive et motivée, avec un référent senior pour vous accompagner.

Rejoignez BeLOCUM, une entreprise canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior Bilingue Service Client à Tanger. Vous assurerez un support téléphonique, email et chat de haute valeur ajoutée, en autonomie et avec empathie, tout en collaborant avec les équipes internes. Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client et partagerez les bonnes pratiques. Le poste est un CDI à temps plein, 100 % sur site, avec un salaire net de 6 000 DH + commissions et des avantages attractifs.

Recherché un Chargé de clientèle bilingue franco‑anglophone pour gérer les demandes clients via téléphone, e‑mail et chat à Casablanca. Le candidat doit maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit, fournir des informations précises sur les produits, résoudre rapidement les problèmes, tenir à jour les dossiers clients et collaborer avec les autres départements pour assurer la satisfaction client. Le poste offre un salaire compétitif, des primes, un environnement dynamique et des opportunités d’évolution professionnelle.

Rejoignez Konecta Atlas en tant que téléconseiller pour offrir un service client de qualité via téléphone, e‑mail ou chat. Vous fournirez des informations précises sur les solutions énergétiques, résoudrez les problèmes clients, suivrez les demandes et gérerez les litiges. Vous participerez à l’amélioration continue des processus et partagerez vos suggestions. Le poste est en CDI à temps plein, avec des horaires flexibles (8h‑20h, dimanche libre) et des avantages sociaux tels que mutuelle et transport. Vous bénéficierez d’une formation complète et d’un référent senior pour votre transition professionnelle.

Rejoignez Konecta Atlas en tant que téléconseiller réception. Vous conseillerez les clients par téléphone, e‑mail ou chat, en fournissant des informations précises sur le secteur de l’énergie. Vous résoudrez les litiges, suivrez les demandes et participerez à l’amélioration continue des processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec des horaires flexibles de 8h à 20h, dimanche fermé, et des avantages sociaux complets.

Qualiticien Hispanophone (Call Center) – CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, proposerez des recommandations et participerez aux sessions de calibration. Vous devez maîtriser l’espagnol (C1/C2), posséder une expérience d’au moins un an en analyse qualité, et être à l’aise avec Excel et les outils de reporting. Bac +2 minimum, sens de l’analyse, rigueur, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement sont requis.

Qualiticien Hispanophone recherché pour un poste CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, analyserez les causes et proposerez des recommandations aux managers. Vous participerez à la mise à jour des outils, processus et grilles d’évaluation, et animerez des sessions de calibration. Le poste requiert un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins un an en qualité call‑center, et une maîtrise avancée d’Excel ou d’outils de reporting. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Rejoignez BeLOCUM, une société canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior du Service Client bilingue (fr/en) basé à Tanger. Vous assurerez un support téléphonique, email et chat de haute valeur ajoutée, en gérant des dossiers complexes et en collaborant avec les équipes internes. Le poste exige un Bac+2, deux ans d’expérience en service client premium, et un bilinguisme professionnel français‑anglais. CDI à temps plein, rémunération fixe de 6 000 DH + primes et commissions, sur site à Tanger, avec horaires alignés sur le Canada. Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client et à la montée en compétence de l’équipe.

Vous avez plusieurs expériences professionnelles ? Chez Konecta Atlas, votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. En tant que Conseiller Clientèle – Relation Client, vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Vous bénéficierez d’un CDI à plein temps, d’une mutuelle, de transports assurés et d’une formation complète, tout en évoluant dans un environnement valorisant l’humain.