Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer le support utilisateurs et la conduite du changement au sein de nos équipes. Le candidat devra maîtriser les processus de support IT, faciliter la transition vers de nouvelles solutions et garantir une adoption fluide par les utilisateurs. Ce poste, basé à Casablanca, offre un environnement stimulant où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos activités.

Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Le poste de PMO Innovation & Gouvernance à l’Université Mohammed VI Polytechnique à Benguerir vise à piloter et structurer le portefeuille de projets de recherche à fort impact. Le candidat assurera la mise en place d’une gouvernance claire, la coordination transversale entre R&D, incubateurs et partenaires industriels, et la préparation des projets pour la commercialisation. Il devra maîtriser les méthodologies PMI, Prince2 et Agile, gérer le portefeuille, anticiper les risques et produire des rapports réguliers à la direction. Le profil requiert un Bac+5 en ingénierie ou management de projet, 10 à 12 ans d’expérience en projets stratégiques, et une forte capacité d’influence et de communication.

Nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateurs et conduite du changement pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la mise en place de solutions de support, la gestion de projets de changement et l’optimisation des processus métier. Il sera responsable de la formation des utilisateurs, de la résolution de tickets complexes, et de la coordination avec les équipes techniques pour assurer une transition fluide. Le poste requiert une excellente communication, une capacité d’analyse et une approche proactive pour anticiper les besoins des utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des projets variés et un accompagnement continu de la transformation digitale.

Rejoignez Novancy en tant que Support Utilisateur & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions digitales, tout en assurant une expérience client optimale. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des processus de transformation numérique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes UX, CX et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions CX, UX & UI, tout en assurant le support utilisateur et la gestion du changement. Vous serez responsable de la formation, de la documentation et de l’optimisation des processus pour garantir une adoption fluide des nouvelles technologies.