Rejoignez Oceancall Group, un centre d’appel de plus de 15 ans d’expérience à Marrakech, pour un poste de Téléconseiller. Vous gérerez les appels entrants et sortants, répondrez aux demandes clients, et assurerez un suivi rigoureux via notre système d’information. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire fixe de 6 700 DH brut mensuel et un variable pouvant atteindre 1 000 DH selon objectifs. Vous devez maîtriser le français à l’oral et à l’écrit, être à l’aise en multitâche, et posséder un sens aigu du service client. L’environnement est dynamique, innovant, et offre des primes attractives ainsi qu’une formation interne complète.

Le Customer Success Manager (CSM) est responsable de la réussite globale et durable du compte après la contractualisation. Il garantit la satisfaction client, la performance globale et la création de valeur, en orchestrant la gouvernance du compte et la collaboration entre le client et les équipes DXC (Delivery, Sales, Finance et Qualité). Le CSM assure une visibilité proactive sur les risques, la performance économique et l’expérience client, tout en contribuant à l’amélioration continue de la satisfaction client.

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casablanca. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. Vous serez amené(e) à réceptionner et gérer les appels entrants, écouter, diagnostiquer les besoins, proposer des solutions adaptées, proposer des ventes additionnelles, appliquer les processus, maîtriser les outils internes, communiquer les informations utiles, atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Rejoignez Diva’s Group en tant que téléconseiller expérimenté, travaillez à distance avec un salaire fixe de 4000 DH par mois, des primes sans plafond et un CDI. Vous serez responsable de la prise d’appels, de la gestion des demandes clients, de la prospection et du suivi de dossiers. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une communication claire au téléphone, une écoute active, une fiabilité et ponctualité, ainsi qu’une connexion internet stable et un équipement personnel adapté. Minimum 1 an d’expérience centre d’appels requis.

Technicien Service Desk bilingue Espagnol/Anglais, basé à El Jadida, au sein d’Econocom Maroc. Vous intervenez sur les incidents techniques, gérez les requêtes utilisateurs, maintenez la communication entre les niveaux de support et contribuez à l’amélioration continue du service. Vous êtes autonome, orienté client, et maîtrisez Windows, MS Office, Outlook ainsi que les bases de la relation client. Bac+2/3 en informatique ou réseaux, expérience similaire valorisée. CDI, présentiel, salaire net + primes.

Agent de centre d'appel débutant recherché par LBH Consulting à Rabat. Vous serez responsable du transfert d'appels et de l'accroche client. Le poste requiert un niveau moyen à bon en français, une motivation et une envie d'apprendre. Vous bénéficierez d'un pack complet, d'une formation assurée, de week‑ends off et d'un horaire flexible de 10h à 20h avec pause déjeuner. Salaire net + primes entre 3000 et 3500 DH.

Rejoignez LBH Consulting à Rabat en tant qu’agent débutant dans notre centre d’appel. Vous serez responsable du transfert d’appels, de l’accroche client et de la gestion de la relation client. Ce poste offre un environnement stimulant, une formation complète, un contrat adapté à votre profil, ainsi qu’un salaire net compris entre 3 000 DH et 3 500 DH, majoré de primes. Vous bénéficierez d’un horaire flexible de 10h à 20h, d’une pause déjeuner et de week‑ends off. Idéal pour les candidats motivés, sérieux et désireux d’apprendre.