Le Customer Success Manager (CSM) est responsable de la réussite globale et durable du compte après la contractualisation. Il garantit la satisfaction client, la performance globale et la création de valeur, en orchestrant la gouvernance du compte et la collaboration entre le client et les équipes DXC (Delivery, Sales, Finance et Qualité). Le CSM assure une visibilité proactive sur les risques, la performance économique et l’expérience client, tout en contribuant à l’amélioration continue de la satisfaction client.

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casablanca. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. Vous serez amené(e) à réceptionner et gérer les appels entrants, écouter, diagnostiquer les besoins, proposer des solutions adaptées, proposer des ventes additionnelles, appliquer les processus, maîtriser les outils internes, communiquer les informations utiles, atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Rejoignez Diva’s Group en tant que téléconseiller expérimenté, travaillez à distance avec un salaire fixe de 4000 DH par mois, des primes sans plafond et un CDI. Vous serez responsable de la prise d’appels, de la gestion des demandes clients, de la prospection et du suivi de dossiers. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une communication claire au téléphone, une écoute active, une fiabilité et ponctualité, ainsi qu’une connexion internet stable et un équipement personnel adapté. Minimum 1 an d’expérience centre d’appels requis.

Conseiller Commercial Réception d'Appel – Casablanca. Vous apporterez un support complet et de qualité aux clients, garantissant leur satisfaction et fidélisation. Vous serez chargé de réceptionner et gérer les appels entrants, diagnostiquer les besoins, proposer des ventes additionnelles, appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes. Vous communiquerez toute information utile pour améliorer la qualité du service et atteindrez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Rejoignez Foundever à Rabat pour devenir un représentant d’assurance automobile. Vous accueillerez les assurés, analyserez leurs besoins, conseillerez et fidéliserez les clients. Le poste est 100 % réception d’appels, sans démarchage, avec un CDI, formation rémunérée, primes déplafonnées, et évolution vers formateur ou superviseur.

Rejoignez MO Call en tant qu’Agent Call Center à Casablanca. Vous appellerez les clients, gérerez les objections, proposerez des solutions adaptées et atteindrez les objectifs fixés. Poste à temps plein, horaires fixes, week‑ends off, salaire fixe + primes attractives. Exige une excellente maîtrise du français, dynamisme, motivation et sens du service client. Évolution interne possible.

Rejoignez Diva's Group en tant que téléconseiller expérimenté (CDI) et travaillez depuis chez vous. Vous bénéficierez d'un salaire fixe de 4000 DH par mois, de primes de performance sans plafond, ainsi que d'un encadrement professionnel et de formations continues. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une communication claire au téléphone, une écoute attentive et un sens de la persuasion. Vous devez posséder une connexion internet stable, un ordinateur personnel et un casque professionnel. Une expérience d'au moins un an dans un centre d'appels est indispensable.

Rejoignez Diva’s Group en tant que téléconseiller expérimenté (CDI) et travaillez depuis chez vous. Vous bénéficierez d’un salaire fixe de 4000 DH par mois, de primes de performance sans plafond, ainsi que d’une formation continue et d’un encadrement professionnel. Le poste est en télétravail, avec un planning de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi, une pause déjeuner d’une heure et une pause café de 30 minutes. Vous aurez l’opportunité d’évoluer rapidement au sein de l’entreprise.

Rejoignez Diva's Group en tant que téléconseiller expérimenté et travaillez entièrement à distance. Vous bénéficierez d'un salaire fixe de 4000 DH par mois, de primes de performance sans plafond, ainsi que d'un contrat à durée indéterminée (CDI). Le poste requiert une excellente maîtrise de la langue française, une communication claire au téléphone, une écoute attentive et un sens de la persuasion. Vous devez être fiable, ponctuel et engagé, posséder une connexion internet stable, un ordinateur personnel et un casque professionnel, ainsi qu'au moins un an d'expérience dans un centre d'appels. L'équipe offre un encadrement professionnel, des formations continues et des perspectives d'évolution rapide.

Rejoignez Access Téléservices à Rabat en tant que Chargé(e) de Clientèle B2B. Vous développerez des activités commerciales BtoB, prospecterez, prendrez des rendez‑vous et fidéliserez les clients. Une formation complète est offerte dès votre intégration, même sans expérience préalable. Vous bénéficierez d’un salaire net + primes déplafonnées, d’horaires fixes (08h‑17h, week‑end OFF), d’avantages sociaux (CNSS, mutuelle) et d’un environnement convivial. Postulez rapidement pour cette opportunité de carrière stable et motivante.