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McDonald's Maroc recherche un Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca pour renforcer son équipe marketing local. Le candidat assurera la liaison entre le département marketing et les restaurants, analysera les KPI, planifiera les campagnes locales et garantira la visibilité des supports POP. Il devra posséder une formation Bac+4 en marketing, commerce ou tourisme, une expérience de 2 ans minimum, d'excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et d'esprit d'équipe.

Le poste offre un CDI, un environnement de travail inclusif, et la possibilité de participer à des projets de développement durable et d'innovation marketing.

Coordinateur Expérience Client LSM

Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca, McDonald’s Maroc, recherche un professionnel confirmé (5 à 10 ans) pour assurer la liaison entre le département Marketing et les restaurants, analyser les KPI, élaborer le plan LSM, planifier les activités locales, garantir la visibilité du restaurant et gérer les stocks LSM. Le poste requiert un Bac +4, une expérience marketing ou commerce, d’excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte organisation et esprit d’équipe.

Responsable Expérience Client (GEL)

tanger

Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc est responsable de garantir une expérience client exceptionnelle du premier contact à la fin de la visite. Sous la supervision du Shift Manager, il/elle supervise l'accueil, la qualité des repas, la propreté et la convivialité du point de vente. Le GEL veille à ce que chaque client reçoive un service rapide, chaleureux et conforme aux standards de la marque. Il/elle coordonne les équipes, gère les incidents, forme les nouveaux collaborateurs et assure le respect des procédures de sécurité alimentaire. Ce poste exige un sens aigu du service, une excellente communication et la capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsable Expérience Client

Responsable de l’expérience client chez McDonald’s Casablanca, vous garantissez la satisfaction des visiteurs du premier contact à la fin de leur repas. Vous travaillez sous la supervision du Shift Manager, en assurant la qualité de service, la propreté et la convivialité de l’établissement. Vous êtes le garant de la promesse de la marque, en créant des moments agréables et accessibles à tous.

Guest Experience Leader

McDonald's

meknes

Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald’s à Meknès est responsable de garantir une expérience client exceptionnelle, de la prise de commande à la livraison du repas. Sous la supervision du Shift Manager, le GEL veille à la qualité du service, à la propreté des espaces et à la satisfaction des clients, tout en motivant l’équipe pour atteindre les objectifs de performance.

Coordinateur Expérience Client LSM

McDonald’s Maroc

McDonald’s Maroc recherche un Coordinateur Expérience Client LSM pour Casablanca. Le candidat sera responsable de la coordination des activités locales de marketing direct, de la gestion de la relation client et de la mise en œuvre des stratégies LSM (Local Sales Management). Il devra assurer la cohérence des actions marketing, analyser les retours clients, collaborer étroitement avec les équipes commerciales et garantir une expérience client optimale. Le poste exige une forte capacité d’organisation, d’autonomie, d’initiative et une excellente maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une maîtrise des outils Office.