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    Backoffice Email & Chat Specialist
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) backoffice spécialisé(e) en gestion d’e‑mail et de chat pour notre client e‑commerce. Le poste, basé à Casablanca, exige une maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, une expérience en centre d’appels et un sens aigu du service client. Vous serez responsable du traitement des demandes, du suivi des dossiers et de la collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. CDI, primes mensuelles attractives, formation à 100 % dès le premier jour et un environnement de travail stimulant vous attend.

    Publié il y a 54 jours
    Bilingual Customer Service Representative
    TELUS Digital
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un représentant du service client bilingue (français-anglais) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez les problèmes rapidement, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une expérience préalable en service client ou relations clients, d’excellentes compétences en communication, la capacité de multitâche dans un environnement dynamique et un sens aigu de la résolution de problèmes.

    Aujourd'hui
    Conseiller Service Client – Réception d'appels
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Konecta Atlas à Casablanca en tant que Conseiller Service Client spécialisé dans la réception d’appels. Vous interagirez avec les clients via téléphone, chat, e‑mail et réseaux sociaux, en assurant un service de qualité, la gestion des réclamations et le suivi des demandes. Vous devez être motivé, orienté résultats, rigoureux, doté d’une excellente maîtrise du français et d’une forte capacité de communication. Le poste offre un salaire net attractif, un environnement stimulant, des avantages sociaux (AMO, CNSS) et des perspectives de carrière.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller SAV Réception Appels
    Konecta Marina
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Konecta Marina à Casablanca en tant que Conseiller SAV Réception Appels. Vous serez responsable de répondre aux demandes clients via téléphone, chat, e‑mail et réseaux sociaux, tout en assurant un suivi rigoureux des réclamations. Le poste requiert une maîtrise du français, une excellente communication et un sens aigu de l’analyse. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, d’un environnement stimulant et d’opportunités de carrière au sein d’un centre d’appel inclusif et innovant.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller Clientèle Prêt à Porter
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Konecta Atlas recrute un Conseiller.e en réception pour son centre d’appels à Casablanca, spécialisé dans le prêt à porter. Le candidat devra assurer un service client de qualité via téléphone, e‑mail, chat et réseaux sociaux, fournir des informations précises sur les produits de mode, résoudre les problèmes et gérer les litiges. Une expérience d’au moins 6 mois en service client est requise, ainsi qu’une excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral. Le poste est en CDI à temps plein, avec mutuelle, CNSS, transport et formation continue. Vous bénéficierez d’un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif. Les candidats motivés et rigoureux seront accompagnés par un référent senior.

    Publié il y a 47 jours
    Assistant Support Client Italien
    Be Ys Outsourcing Services Maroc
    casablanca
    Présentiel

    Assistant Support Client Italien à Casablanca, poste en présentiel. Vous intervenez sur téléphone, e‑mail et chat pour résoudre rapidement les demandes clients, enregistrer les incidents et collaborer avec l’équipe afin d’assurer une satisfaction optimale. Le poste requiert un niveau intermédiaire d’italien, une excellente communication et une approche professionnelle. Contrat CDI, salaire fixe, formation complète fournie, horaires flexibles du lundi au dimanche 09:00–22:00.

    Publié il y a 13 jours
    Conseiller Backoffice Multilingue
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un conseiller backoffice francophone pour soutenir notre site e‑commerce. Vous gérerez les e‑mails et les chats clients, assurerez le suivi des dossiers et collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. Vous devez maîtriser le français à l’écrit et à l’oral, être autonome, réactif et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste est en CDI, avec un horaire rotatif 24h/24 (day & night). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes mensuelles, d’une mutuelle privée, d’une formation à 100 % dès le premier jour et d’opportunités de progression interne. Disponible immédiatement, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative.

    Publié il y a 54 jours
    Digital Support Manager
    Casablanca Events & Animation
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Cadre Gestion des Supports Digitaux pour piloter la stratégie digitale de Casablanca Events & Animation. Le candidat sera responsable de la gestion des sites web, des applications mobiles, des campagnes médias et d’emailing, ainsi que de la présence sur les réseaux sociaux. Il devra suivre les projets digitaux, analyser les performances, assurer la coordination avec les fournisseurs externes et produire des contenus en français et en anglais. Le poste exige un diplôme Bac+5, une expérience débutante acceptable, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte capacité d’organisation et de reporting.

    Publié il y a 16 jours
    Technicien Support IT Niveau 1
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support IT Niveau 1 chez Foundever, leader mondial des solutions d’impression. Vous intervenez sur incidents d’imprimantes multifonctions et réseaux, via téléphone et email. Vous gérez tickets, effectuez assistance à distance, reconnectez imprimantes via WebDAV ou DCA, escalade incidents, mettez à jour base de connaissances et assurez qualité. Exigences : maîtrise du français C1/C2, diplôme Bac+2 réseaux, expérience Helpdesk, bonnes compétences réseau (TCP/IP, DHCP), Windows, dépannage, service client, pédagogie, réactivité. CDI, formation 100 %, salaire fixe + primes, horaires 8h–18h, avantages CNSS, assurance maladie privée.

    Publié il y a 26 jours