Senior Engagement Manager au sein de SQLI, vous serez responsable de la gestion stratégique et opérationnelle d’un portefeuille de projets de transformation digitale. Vous assurerez la pilotage de l’engagement client, la négociation contractuelle, la gestion budgétaire et la coordination des équipes onshore et offshore. Vous devrez maîtriser les SLAs, KPIs et outils de reporting tout en garantissant la conformité et la satisfaction client. Ce poste exige un leadership fort, une expérience de plus de 15 ans en gestion de projet informatique et une capacité à conduire des initiatives d’innovation cloud et Big Data.

Concentrix recrute un Conseiller Client Franco‑Anglophone à Marrakech pour le secteur du tourisme. Vous serez le premier point de contact, représentant un leader mondial du travel, et accompagnerez les clients à chaque étape de leur voyage. Bilingue, dynamique, rigoureux, curieux et doté d’un bon relationnel, vous proposerez des solutions et assurerez la sécurité des voyageurs. Le poste offre un package salarial attractif (5500–6000 Dhs) avec primes, transport, assurance santé privée et divers avantages sociaux.

Vous avez plusieurs expériences professionnelles ? Chez Konecta Atlas, votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. En tant que Conseiller Clientèle – Relation Client, vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Vous bénéficierez d’un CDI à plein temps, d’une mutuelle, de transports assurés et d’une formation complète, tout en évoluant dans un environnement valorisant l’humain.

Vous êtes passionné par le service client et vous cherchez un poste dynamique à Casablanca. Konecta Atlas recrute un conseiller clientèle en réception d'appels pour son équipe d'experts dans le secteur de l'énergie. Vous interagirez avec les clients par téléphone, e-mail et chat, en fournissant des informations précises, en résolvant leurs problèmes et en gérant les litiges. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus grâce à vos suggestions. Le poste est en CDI à temps plein, avec un horaire de 8h à 20h, dimanche libre, et un environnement valorisant l'humain et la progression. Rejoignez une équipe inclusive et bénéficiez d'une formation complète.

Rejoignez Konecta Atlas en tant que Représentant Service Client pour offrir un service client de qualité via téléphone, e‑mail et chat. Vous fournirez des informations précises sur le secteur de l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et gérerez les litiges. Vous participerez à l’amélioration continue des processus. CDI à plein temps, horaires flexibles (8h‑20h, dimanche libre) et avantages sociaux (mutuelle, transport, formation).