Le poste de Chargé SAV chez KITEA Group à Tanger offre une opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de l’ameublement et de la décoration. Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, du suivi administratif, de la coordination des commandes et du suivi des tickets via Excel. Le candidat idéal possède un bon sens du service client, d’excellentes compétences en communication et maîtrise des outils informatiques. Ce poste à temps plein (OS) est proposé sous CDI, avec un profil Bac +3/4 et un niveau de français B2.

Vous êtes chargé de garantir la satisfaction client en gérant les réclamations et en assurant un suivi administratif rigoureux. Vous coordonnez les équipes logistiques pour le retour et la réparation des produits, tout en communiquant efficacement avec les clients et les partenaires. Vous utilisez les systèmes d’information internes et maîtrisez Excel pour suivre les tickets et produire des rapports de performance. Ce poste exige une forte orientation service, une excellente communication et une capacité à travailler en équipe pour résoudre rapidement les problèmes et maintenir la réputation de la marque.

Nous recherchons un Chargé Service Après-Vente pour Tanger, au sein de KITEA Group, spécialiste de l’ameublement et de la décoration. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des réclamations, un sens aigu du service client, une excellente communication et maîtrise des outils administratifs, notamment Excel. Le poste implique le suivi administratif, l’archivage, la prise de commandes et la coordination des SAV. Vous serez responsable de la satisfaction client, du traitement des dossiers et de la mise en place de procédures d’amélioration continue. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité de service de l’entreprise.

Chargé de Service Après-Vente (SAV) au sein de KITEA Group, vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, du suivi administratif, de la coordination des livraisons et de la satisfaction clientèle. Vous interagirez avec les équipes internes et les points de vente pour assurer un service de qualité.

Chargé de Service Après-Vente (SAV) chez KITEA Group, vous assurerez la gestion des réclamations clients, le suivi administratif, la coordination des livraisons et la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes logistiques et commerciales pour garantir un service de qualité. Ce poste à temps plein, basé à Tanger, requiert un Bac+3/4, une expérience de 0 à 2 ans en relation client ou SAV, et une excellente maîtrise du français.

Rejoignez Teleperformance en tant que Commercial B2B Call Receptionist à Casablanca. Vous serez responsable de la gestion des appels et des commandes clients, de l’acquisition, de la modification et de la résiliation de lignes, ainsi que du recouvrement et de la gestion des réclamations. Le poste est en CDI avec primes attractives et bonus déplafonnés. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, bénéficierez d’une formation continue et d’opportunités de mobilité interne. Aucun niveau d’expérience préalable n’est requis, seulement une orientation client et une excellente maîtrise du français.

Nous recherchons un Déclarant Douane Expérimenté pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des opérations douanières, dédouanement, préparation de documents, interface avec les autorités douanières, facturation, gestion des assurances, suivi des paiements et coordination logistique. Vous serez responsable de la coordination des opérations d'import et d'export, de la préparation des documents douaniers, de la gestion des documents de transit, de la facturation et du suivi des paiements des prestataires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Marsa Maroc, la douane nationale et les organismes de sécurité sanitaire des produits alimentaires. Ce poste offre une opportunité de contribuer à la chaîne logistique globale de notre PME spécialisée dans la fabrication de pièces à forte valeur ajoutée.

Le poste de Chef de Service Contentieux et Traitement des Réclamations au sein de l’Agence Marocaine du Médicament et des Produits de Santé consiste à piloter l’ensemble des dossiers juridiques, à gérer les litiges et les réclamations des usagers, tout en assurant la conformité réglementaire et la qualité des procédures internes. Le titulaire devra élaborer des stratégies de résolution, négocier avec les parties prenantes, et coordonner les équipes de juristes et de gestionnaires de réclamations. Il doit posséder une solide connaissance du paysage institutionnel, maîtriser les procédures judiciaires et les marchés publics, et démontrer d’excellentes compétences rédactionnelles, communicationnelles et de négociation. La maîtrise de l’arabe et du français est indispensable. Le poste est basé à Rabat, en présentiel, et requiert un diplôme de niveau Bac +4 en droit ou équivalent.

Directrice Générale Hôtellerie – Gestion complète des services d’hébergement, supervision de l’équipe Housekeeping, contrôle qualité, gestion des stocks et coordination avec la direction. Expérience requise en hôtellerie de standing, leadership, maîtrise du français et anglais. CDI à Marrakech, salaire mensuel 8 000–12 000 MAD.

Rejoignez Teleperformance en tant que Commercial B2B Call Receptionist à Casablanca. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, de traiter les commandes, d’acquérir de nouvelles lignes, de modifier ou résilier les accès, et de recouvrer les créances tout en traitant les réclamations clients. Le poste exige une forte orientation client, une excellente communication en français, et la capacité de travailler en équipe. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, de primes attractives, d’une rémunération nette plus primes, et d’un environnement stimulant avec formations, mobilités internes et avantages sociaux.