Nous recherchons un Service Desk Agent Anglophone pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le poste est un CDI, entièrement présentiel, avec un management dédié. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 3 ans dans le support IT, maîtrise l’anglais à un niveau très bon, et possède d’excellentes compétences en service client, communication, dépannage, utilisation d’outils de ticketing, compréhension de l’ITIL et gestion du stress. Vous serez responsable de la résolution rapide des incidents, de la gestion des tickets, de la coordination avec les équipes techniques, et de la garantie d’une expérience utilisateur optimale.

Nous recherchons un Agent Service Desk Anglophone pour soutenir les opérations informatiques en Arabie Saoudite. Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en service client, maîtrise des outils de ticketing et une solide compréhension des bases ITIL. Il sera responsable de la résolution de problèmes sur postes de travail, applications et réseaux de base, tout en communiquant efficacement avec les utilisateurs. Le poste est en CDI, en présentiel à Rabat, avec une présence sur site obligatoire et un management direct. Les exigences éducatives incluent un Bac +2 minimum, BTS ou DUT. La date limite de candidature est le 23 mars 2026.

Nous recherchons un Technicien Helpdesk Hybride pour soutenir nos équipes de centre d’appels. Le candidat devra gérer les appels entrants, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, assurer le suivi des demandes fonctionnelles et communiquer efficacement en français. Le poste offre une formation rémunérée dès le premier mois, un plan de carrière clair, des horaires flexibles et un mode hybride entre télétravail et bureau.

Responsable Support Clientèle au sein de la startup Stairling, vous piloterez l’équipe de support client à Tanger. Vous assurerez la qualité du service client, la gestion des tickets, la coordination des équipes et l’amélioration continue des processus. Vous serez le point de contact principal pour les clients, garantissant une expérience fluide et satisfaisante. Vous utiliserez Aircall, Notion et d’autres outils de ticketing pour suivre les demandes et optimiser les flux de travail. Ce poste exige un fort sens de l’organisation, de la discipline et un esprit analytique, ainsi qu’une expérience de 3 à 5 ans en management d’équipe support.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration et l’optimisation de la plateforme Genesys on‑premise vers le Cloud. Le candidat doit maîtriser l’intégration, la sécurité, l’architecture et la gestion de projet, tout en assurant la coordination avec les filiales africaines et la rédaction de livrables techniques. Expérience de 10 ans en informatique, maîtrise du français et de l’anglais, et sens de la communication sont requis.