Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

En tant que Chef de projet MOE chez BMCE CAPITAL, vous serez responsable de la coordination des activités de maîtrise d’œuvre (MOE) pour garantir la disponibilité et la performance des environnements de production. Vous superviserez la surveillance des systèmes, la gestion des incidents, et l’amélioration continue des processus de production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques (Unix/Linux, Windows, bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL) et assurerez la rédaction de la documentation technique.

Responsable Sécurité des Systèmes d'Information au sein de TGCC, une entreprise de construction privée basée à Casablanca. Vous piloterez la politique de sécurité, la gestion des risques, les audits, la sensibilisation et la formation des équipes, tout en assurant la conformité aux normes et réglementations. Vous dirigerez les projets de sécurité, la veille technologique, la gestion des incidents et la coordination des cellules de crise, en étroite collaboration avec les équipes BTP. Ce poste exige une expérience de 6 à 9 ans, un niveau BAC+5 et une forte capacité de communication et de pédagogie.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste CDI à Casablanca/Rabat. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, assurerez le respect des livrables et proposerez des améliorations. Vous planifierez les correctifs applicatifs, analyserez les problèmes volumétriques et assurerez la production industrielle. Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique, idéalement industriel.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, assure la disponibilité des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Il gère les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliore les processus d’incident, planifie et valide les correctifs, et analyse les problèmes volumétriques. Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste permanent basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorerez les processus d’incident, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience, idéalement en environnement industriel.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et le DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience en support industriel requis. Rejoignez Novancy, spécialiste du staffing et de la transformation digitale.