Nous recherchons un Téléconseiller BTOC pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la réception d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions adaptées et de la clôture des demandes avec suivi informatique. Vous travaillerez sous la supervision du directeur des opérations et du superviseur, dans un environnement dynamique axé sur le service client. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel de 6 000 à 8 000 DH. Vous devez posséder une expérience avérée en conseil client, être orienté résultats et maîtriser les outils de gestion de tickets. Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications et de l’IT.

Coordinateur Opérations e-commerce – Casablanca – CDI – Sur site – 3 à 5 ans d’expérience. Vous piloterez les flux logistiques, optimiserez les processus d’achat et de livraison, et collaborerez étroitement avec les équipes marketing et IT pour garantir une expérience client fluide et performante.

Chargé de Support Informatique - Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez la maintenance et le support des systèmes informatiques industriels, en veillant à la continuité des opérations et à la satisfaction des utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents, réalisez des diagnostics, proposez des solutions et documentez les procédures. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production et de développement pour garantir la performance et la sécurité des environnements IT. Vous participez également à la conduite du changement, en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption de nouvelles technologies et en assurant la formation et le support post‑déploiement.

Rejoignez ACCYTIME SARL AU en tant que Téléconseiller BTOC à Rabat. Vous serez responsable de la réception d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions adaptées et de la clôture des demandes avec suivi informatique. Ce poste en CDI vous offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, axé sur le service client et la satisfaction. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif de 6 000 à 8 000 DH et d’un cadre de travail stimulant.

Vous êtes passionné(e) par l’e‑commerce et la gestion opérationnelle ? KITEA recherche un Coordinateur Opérations e‑commerce pour piloter les flux logistiques, optimiser les processus de vente en ligne et garantir une expérience client fluide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, IT et logistique pour assurer la disponibilité des stocks, la mise à jour des catalogues, la coordination des livraisons et la résolution des incidents. Vous analyserez les performances, proposerez des améliorations et participerez à la mise en place d’outils d’automatisation. Ce poste exige une forte capacité d’organisation, une excellente maîtrise des outils numériques et une aisance relationnelle. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance de KITEA.

Spécialiste Support IT recherché pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes informatiques d’une usine. Le candidat gérera serveurs, réseaux, postes de travail, assurera le support technique, mettra en œuvre des mesures de cybersécurité, maintiendra la documentation et communiquera efficacement avec les équipes.

Novancy, acteur majeur de la transformation digitale au Maroc, recherche un IT Specialist (Systèmes et support IT) pour rejoindre son équipe à Casablanca, avec la possibilité de travailler à Nador. Le poste consiste à assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques de l’entreprise, tout en fournissant un support technique de qualité aux utilisateurs. Le candidat idéal possède une solide expérience en administration de systèmes, une maîtrise des réseaux et des outils de cybersécurité, ainsi qu’une excellente capacité de résolution de problèmes et de communication. Ce rôle clé contribue directement à la performance opérationnelle et à la protection des données de l’organisation.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Nous recherchons un Facilities Analyst basé à Casablanca pour superviser les opérations quotidiennes des installations, la gestion des bâtiments, la coordination des fournisseurs et l’amélioration continue des processus BPO. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des installations, en logistique, en Six Sigma, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Chef de projet Méthodes Opérationnelles (MOE) au sein de BMCE CAPITAL, vous assurerez la supervision et l’optimisation des processus IT. Vous serez responsable de la gestion des incidents, du monitoring de la production, de la coordination des équipes Unix/Linux, Windows, Oracle, SQL Server et PostgreSQL, ainsi que de la rédaction de documentation et d’amélioration continue.