Offrez une expérience client exceptionnelle en apportant des solutions rapides, efficaces et personnalisées. Vous répondez aux appels entrants, identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et assurez un service de qualité. Ce poste de chargé de clientèle francophone est un CDI avec rémunération attractive, primes déplafonnées, couverture médicale privée et avantages sociaux. Vous évoluez dans un environnement stimulant favorisant le développement personnel, avec un planning en rotation et un cadre de travail convivial.

Rejoignez Foundever Fès en tant que Télévendeur en émission. Vous développerez votre portefeuille clients, commercialiserez nos produits, détecterez les besoins, conseillerez et proposerez des solutions adaptées, tout en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Vous devez posséder un excellent niveau de français, une fibre commerciale, un sens de l’écoute, un esprit d’analyse, une capacité de négociation et persuasion, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’outil informatique. Le poste offre primes de performance, formation rémunérée, transport, CNSS, mutuelle et un programme d’accompagnement pour évoluer.

Rejoignez Foundever, un leader français des télécommunications, en tant que Chargé(e) support technique client. Vous intervenez sur les appels entrants liés à l’internet, mobile et TV, diagnostiquez rapidement les dysfonctionnements, guidez les clients vers des solutions adaptées et proposez des services complémentaires. Vous travaillez en CDI, avec un salaire fixe attractif, des primes sur ventes additionnelles et une formation complète aux produits AT FAI. L’emploi se situe à Rabat, avec un horaire de 7h à 20h en rotation.

Nous recherchons un professionnel bilingue (anglais/français) pour soutenir une institution bancaire canadienne renommée. Le poste, basé à Rabat, se concentre sur le support client en mode nuit, sans activités de vente. Vous interagirez avec des clients internationaux, traiterez des demandes liées aux comptes, paiements et services bancaires numériques, tout en assurant la conformité et la prévention de la fraude. Ce rôle offre une rémunération compétitive, un bonus linguistique de 1 000 DH, ainsi que des programmes de formation et de développement professionnel. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel inclusif, avec des opportunités d’évolution de carrière à l’international.

Rejoignez Foundever à Rabat en tant que Conseiller Clientèle Santé. Vous accompagnerez des patients et des professionnels de santé dans un projet médical international, garantissant une expérience client de haute qualité. Vous gérerez les appels entrants, répondrez aux demandes d’information, réclamations et questions générales, et documenterez les échanges dans les systèmes internes. Le poste est en CDI, avec un salaire net attractif, primes de performance, formation rémunérée et avantages sociaux complets. Vous êtes titulaire d’un baccalauréat, maîtrisez le français, avez une expérience en relation client et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Disponibilité immédiate appréciée.

Rejoignez Foundever à Fès pour un poste de représentant(e) bilingue en service client. Vous assurerez la prise en charge d’appels entrants et sortants, présenterez nos produits, et appliquerez les procédures de vente tout en respectant la confidentialité. Vous devez maîtriser l’anglais et le français, posséder d’excellentes compétences relationnelles, être orienté(e) vente et capable de travailler en horaires de nuit. Le poste est en CDI, avec avantages sociaux, formation certifiée, bonus linguistique et de performance, ainsi qu’un programme d’évolution de carrière.

Rejoignez Foundever, leader français des télécommunications, en tant que Chargé(e) Clientèle FAI. Vous assurerez un support technique d’appel entrant, résolvant les problèmes liés à l’internet, mobile et TV, tout en proposant des solutions complémentaires. Le poste est en CDI à Rabat, avec un salaire fixe attractif et des primes sur ventes additionnelles. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un environnement dynamique et de perspectives d’évolution.

Notre équipe de centres d'appels à Rabat recherche un Gestionnaire d'équipe francophone pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la performance, la qualité et la satisfaction client tout en motivant votre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de plans d'action, du suivi des KPI, du coaching et du recrutement. Le poste requiert un Bac +2, 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipes, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Team Manager francophone – Rabat – Foundever (ex Sitel Group). Vous piloterez une équipe de conseillers clients dans un centre d’appels, en assurant la qualité, la productivité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la mise en place de plans d’action, du coaching, de l’analyse des KPI et de la participation au recrutement. Ce poste en CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe, une formation Bac +2 ou Licence, et une forte orientation résultats. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, sans télétravail, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation.