Responsable Service Client recherché pour un acteur majeur du secteur de l’intérim à Casablanca. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant le bon fonctionnement du back‑office. Vos missions incluent la centralisation et le traitement des demandes, le suivi des réclamations, la coordination des équipes internes, et la contribution aux propositions commerciales. Vous apporterez votre expertise RH, votre sens du service client, votre capacité à gérer les flux de demandes et à maintenir la satisfaction client. Ce poste à temps plein en CDI requiert une formation supérieure en gestion ou RH, ainsi que trois ans d’expérience dans l’intérim. Vous travaillerez en présentiel au centre de Casablanca, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Rejoignez le Groupe Safari en tant que Conseiller Service Clientèle, un poste clé au sein de la distribution automobile. Vous serez responsable de la réception des clients, de la planification des rendez‑vous, de la garantie de la satisfaction client et de la mise à jour des statuts administratifs. Le poste est un CDI, basé sur site, avec un environnement dynamique et un fort accent sur le service de qualité. Vous devrez posséder un niveau Bac +3/4, maîtriser le français et exceller dans la gestion administrative et la satisfaction client.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup VTC innovante basée à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement dynamique.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.

Responsable de Restauration à Beni Mellal, vous assurerez la gestion et la supervision du service de restauration, garantissant qualité, hygiène et sécurité alimentaire. Vous coordonnerez l’équipe, contrôlerez les menus, gérerez le flux client et assurerez un reporting régulier. Bac +2/3 en cuisine ou restauration, minimum 3 ans d’expérience, sens de l’organisation et leadership requis.

Responsable de Boutique Premium recherché pour diriger une équipe de vente haut de gamme à Rabat. Vous assurerez la présentation, l'approvisionnement et la gestion des stocks tout en maintenant des standards de qualité et d'hygiène élevés. Vous serez responsable de la performance commerciale, du suivi des indicateurs et de la mise en place d'actions pour atteindre les objectifs. Le poste requiert une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le secteur du luxe ou de la gastronomie, ainsi qu'un sens aigu du service client et des compétences en leadership.

Responsable Boutique Premium recherché pour diriger une boutique haut de gamme à Rabat. Vous assurerez l’accueil, la présentation et la vente de produits premium, tout en gérant l’équipe, les stocks et les indicateurs de performance. Le poste exige une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le luxe ou la gastronomie, ainsi qu’un sens aigu du service client et des compétences commerciales solides.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Responsable support clients chez Stairling, une startup VTC basée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Vous travaillez en CDI sur site, avec un salaire attractif (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe support, maîtrisez Aircall, Notion et les outils de ticketing, et possédez d’excellentes compétences communicationnelles.