Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier – Service Client Bancaire. Vous assurerez un service client de qualité, répondant aux demandes des clients de la banque, en français et en arabe. Vous gérerez les réclamations, collaborerez avec les équipes internes et maintiendrez un suivi précis des interactions. Ce poste CDI offre formation rémunérée, promotion interne, avantages sociaux (CNSS, mutuelle, primes, etc.) et un environnement stimulant.

Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Client Service Client. Vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones et anglophones, offrant un service de qualité via téléphone, e‑mail ou chat. Vous résoudrez les problèmes, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue de nos processus. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et un bon niveau d’anglais, ainsi qu’une excellente communication écrite et orale. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes de langue, de primes de performance, d’avantages sociaux, d’un environnement de travail dynamique et d’opportunités de télétravail après intégration.

Rejoignez TELUS Digital en tant qu’agent bilingue de réception d’appels à Casablanca. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l’accompagnement des clients canadiens et du respect des procédures et standards établis. Le poste exige une maîtrise du français (B2) et de l’anglais (B1), une première expérience en centre d’appels et une disponibilité pour les horaires de nuit. Vous bénéficierez d’un environnement inclusif, d’une salle de sport, de salles de jeux, d’espaces de restauration et de prière, ainsi que de programmes de parrainage et de primes. Le poste est en CDI avec un salaire net + primes et un shift rotatif de 44h/semaine.

Responsable d'équipe commerciale trilingue (français, anglais, allemand) recherché pour superviser une équipe de conseillers en centre d'appels. Le poste implique l'encadrement, le suivi des performances, la gestion des objectifs, l'organisation de réunions, le recrutement et la formation. Le candidat doit posséder une expérience d'au moins 2 ans en management, maîtriser les trois langues, être à l'aise avec les outils informatiques et démontrer un fort esprit d'initiative et d'adaptation. CDI, formation rémunérée, avantages sociaux et possibilités d'évolution interne.

Rejoignez Outsourcia à Casablanca pour un poste de Qualification des leads bancaires. Vous serez en première ligne pour détecter, qualifier et transformer les opportunités clients via appels sortants. Vous devrez comprendre les besoins, qualifier les leads selon des critères précis, mettre à jour la base CRM et garantir une expérience client fluide et professionnelle. Le profil recherché possède une excellente communication en français, une première expérience en centre d’appels, un goût du challenge, de la dynamisme, de la persévérance et un esprit d’équipe. Vous maîtriserez les outils informatiques. Le poste est un CDI avec formation rémunérée, primes, avantages sociaux et un environnement stimulant.

Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier pour offrir un service client de qualité dans le secteur bancaire. Vous répondrez aux demandes des clients, fournirez des informations sur les produits bancaires, gérerez les réclamations et collaborerez avec les équipes internes. Ce poste exige une expérience d’un an en service client, une excellente communication en français et en arabe, et une capacité à gérer le stress. Le CDI, la formation rémunérée et les avantages sociaux font de cette offre une opportunité idéale pour les professionnels du contact client.

Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier pour offrir un service client de qualité aux clients bancaires. Vous répondrez aux demandes, fournirez des informations précises sur les produits, gérerez les réclamations et collaborerez avec les équipes internes. Le poste requiert une expérience d’un an en service client, une excellente communication en français et arabe, et une capacité à gérer le stress. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une formation rémunérée, d’avantages sociaux, et d’un environnement dynamique à Casablanca.