En tant que Chargé de données clients (Anglophone) chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC), vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'analyse des données clients. Vous assurerez la fiabilité des informations issues du CRM, piloterez les enquêtes de satisfaction, et collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les besoins en reporting. Vous produirez des tableaux de bord, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des actions correctives. Le poste requiert une maîtrise avancée d’Excel, une connaissance de Salesforce, et une capacité analytique forte. Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, avec un CDI et un salaire compétitif.

Responsable support client à Tanger, vous pilotez et encadrez une équipe de deux opérateurs support. Vous assurez le respect des processus, la qualité des réponses aux chauffeurs et la satisfaction client. Vous gérez les indicateurs clés, identifiez les blocages, mettez en place des plans d’action correctifs et formez votre équipe. Vous contribuez à la croissance de la startup Stairling, qui réinvente le métier de chauffeur VTC en offrant un modèle d’entrepreneuriat salarié.

Rejoignez Royale Marocaine d’Assurance en tant que Chargé d’assistance en assurance à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés, de la gestion des priorités et de la satisfaction client. Ce poste exige un Bac +2, une expérience en relation client, de l’empathie, de l’organisation et une maîtrise des outils informatiques. Vous évoluerez dans un environnement de centre d’appels, avec un travail présentiel et un rythme dynamique.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Chargé de Relations Clients à Rabat, vous assurerez la gestion complète des opérations d’interface après‑vente, incluant billetterie, visas, réservations hôtelières, transport et logistique. Vous travaillerez au sein d’une agence de voyage dynamique, en pleine restructuration, et contribuerez à renforcer la satisfaction client grâce à un service personnalisé et réactif.

Rejoignez ALYA PAY en tant que Customer & Merchant Care Specialist à Casablanca. Vous assurerez un support client et marchand de qualité, en répondant aux demandes, résolvant les litiges et améliorant les processus. Vous collaborerez avec les équipes Ops, Finance et Tech pour garantir une expérience fluide. Le poste requiert une bonne maîtrise du français, des compétences en CRM et une capacité à gérer plusieurs tickets simultanément. Vous évoluerez dans un environnement fintech dynamique, avec des perspectives d’avancement vers Ops ou Success Management.

Rejoignez MAROC VOYAGES en tant que Chargé de Relations Clients à Rabat. Vous assurerez la gestion complète des opérations d’interface après‑vente, incluant billetterie, demandes de visa, réservations d’hôtels, transport et logistique. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de développer vos compétences en relation client dans le secteur du tourisme, tout en travaillant dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care Specialist à Casablanca. Vous assurerez un support client et marchand réactif, en gérant tickets, litiges et améliorations de processus. Vous collaborerez avec les équipes Ops, Finance et Tech pour résoudre incidents et créer guides opérationnels. Ce poste exige une communication fluide, maîtrise des outils CRM et une approche orientée service. Vous évoluerez dans un environnement fintech dynamique, avec des perspectives d’avancement vers Ops ou Success.

Vous êtes passionné par l’accueil et le service client, et vous souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier dynamique à Casablanca. En tant que Réceptionniste Hôtelier, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion des réservations, des check‑ins et check‑outs, ainsi que de la facturation et du suivi des demandes. Vous collaborerez étroitement avec les services internes pour garantir une expérience client fluide et de qualité.

Rejoignez Royale Marocaine d’Assurance en tant que Chargé d’assistance client à Casablanca. Vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés, de la gestion des priorités, de la satisfaction client et de l’amélioration continue des indicateurs de performance. Bac +2 minimum, expérience en relation client, empathie, organisation et maîtrise des outils informatiques sont requis. Poste en CDI, présentiel, avec possibilité de télétravail non applicable.