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    Team Manager francophone
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Team Manager francophone – Rabat – Foundever (ex Sitel Group). Vous piloterez une équipe de conseillers clients dans un centre d’appels, en assurant la qualité, la productivité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la mise en place de plans d’action, du coaching, de l’analyse des KPI et de la participation au recrutement. Ce poste en CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe, une formation Bac +2 ou Licence, et une forte orientation résultats. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, sans télétravail, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation.

    Aujourd'hui
    Conseiller Client Bilingue Allemand/Anglais
    Concentrix
    agadir
    Présentiel

    Vous rejoindrez Concentrix en tant que Conseiller Client Bilingue Allemand/Anglais à Agadir. Vous assurerez un service client de haute qualité via téléphone, e‑mail ou chat, résoudrez les réclamations, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Vous maîtriserez l’allemand et l’anglais, posséderez d’excellentes compétences communicationnelles, organisationnelles et digitales, et afficherez une attitude positive et autonome. Vous travaillerez en équipe dans un environnement inclusif et innovant, tout en bénéficiant d’un CDI sur site.

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