Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca et Rabat, vise à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gérera les incidents via ServiceNow, améliorera les processus, garantira le respect des livrables et proposera des améliorations. Il devra posséder une solide expérience en connectivité des systèmes industriels, une connaissance métier liée à la production industrielle et des outils de reporting de productivité. Le rôle requiert une approche proactive, une capacité à analyser les problèmes volumétriques et à planifier les correctifs applicatifs. Le poste est proposé par Novancy, cabinet de recrutement spécialisé en systèmes d'information et transformation digitale.

Nous recrutons un Solutionner ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE - Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique et fonctionnelle, de la coordination des équipes commerciales et de delivery, ainsi que de la gestion des risques et de la conformité aux processus internes. Il devra posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi qu’une excellente communication, rigueur et capacité d’adaptation. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec un contrat CDD de 6 mois renouvelables.