Team Manager Service Desk Hispanophone – Econocom Maroc recherche un professionnel expérimenté pour piloter une équipe de service desk bilingue (français, anglais, espagnol). Le candidat sera responsable de la planification, de la gestion des indicateurs, de la satisfaction client et du développement des compétences de son équipe. Ce poste exige un Bac+5 en informatique, trois ans d’expérience en environnement technique et une excellente maîtrise des langues. Le poste est basé à El Jadida, avec un CDI et un salaire net + primes.

Chef de section chez KITEA Group, leader du secteur ameublement et décoration au Maroc, vous assurerez la gestion complète d’une section de magasin à Tanger. Vous encadrerez une équipe d’assistants commerciaux, optimiserez la mise en valeur des produits, garantirez la rentabilité et le chiffre d’affaires, et appliquerez les standards visuels et merchandising. Vous serez responsable de la couverture commerciale, de la planification des horaires, du reporting bimensuel et du contrôle des transactions. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, un diplôme BAC +3/4, une maîtrise du français, et des compétences en management, techniques de vente, connaissance produit, service client, organisation et écoute active. CDI, travail sur site.

Responsable d’équipe bilingue espagnol, vous piloterez la performance d’une équipe dédiée au marché espagnol au sein d’un centre d’appels de premier plan à Rabat. Vous assurerez le suivi des KPI, le coaching, la gestion administrative RH et le reporting quotidien. Vous travaillerez en CDI, sur site, avec un environnement de travail collaboratif et orienté résultats.

Vous êtes un leader passionné, bilingue espagnol, prêt à piloter une équipe performante au cœur du centre d’appels de Marketing Call Center à Rabat. Vous assurerez le suivi des KPI, la motivation de votre équipe, le coaching individuel et la gestion administrative RH. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte des objectifs clients tout en favorisant un environnement collaboratif et innovant.

Notre équipe de centres d'appels à Rabat recherche un Gestionnaire d'équipe francophone pour piloter une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la performance, la qualité et la satisfaction client tout en motivant votre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de plans d'action, du suivi des KPI, du coaching et du recrutement. Le poste requiert un Bac +2, 3 à 5 ans d'expérience en management d'équipes, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et axé sur l'innovation.

Team Manager francophone – Rabat – Foundever (ex Sitel Group). Vous piloterez une équipe de conseillers clients dans un centre d’appels, en assurant la qualité, la productivité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la mise en place de plans d’action, du coaching, de l’analyse des KPI et de la participation au recrutement. Ce poste en CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en management d’équipe, une formation Bac +2 ou Licence, et une forte orientation résultats. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, sans télétravail, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation.

Manager commercial trilingue (DE/FR/UK) à Casablanca, vous dirigerez une équipe de commerciaux multilingues au sein d'Outsourcia, un acteur majeur de l'outsourcing et des centres d'appels. Vous piloterez les performances, animerez les équipes, assurerez le coaching, et participerez aux recrutements. Vous devrez maîtriser le français, l'anglais et l'allemand, démontrer un leadership fort, une excellente communication et une capacité d'analyse. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement international et des perspectives d'évolution. Vous travaillerez à Casablanca, au siège de l'entreprise, et contribuerez à la croissance du groupe.