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    Technicien IT Help Desk
    Alkimiy
    casablanca
    Présentiel

    Technicien IT Help Desk à Casablanca, en CDI, au sein d’une équipe commerciale performante. Vous assurerez le support technique quotidien, diagnostiquerez et résoudrez incidents matériels et logiciels, assisterez les utilisateurs par téléphone, e‑mail ou prise de main à distance, et documenterez les procédures. Vous travaillerez en présentiel à l’« Lab » de Casablanca, avec un environnement d’excellence et un accompagnement continu.

    Aujourd'hui
    Technicien IT Help Desk
    Alkimiy
    casablanca
    Présentiel

    Technicien IT Help Desk à Casablanca, poste CDI chez Alkimiy. Vous assurerez le support technique des utilisateurs, diagnostiquerez et résoudrez incidents matériels et logiciels, assisterez par téléphone, e‑mail ou prise de main à distance, et maintiendrez les postes de travail. Vous documenterez les procédures, escaladerez les problèmes complexes et participerez à l’amélioration continue des services. Profil : Bac +2 en systèmes et réseaux, 1 à 3 ans d’expérience, maîtrise de Windows, macOS, TCP/IP, DNS, DHCP, bonnes compétences communicationnelles et d’analyse.

    Aujourd'hui
    Technicien Support IT Niveau 1
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support IT Niveau 1 chez Foundever, leader mondial des solutions d’impression. Vous intervenez sur incidents d’imprimantes multifonctions et réseaux, via téléphone et email. Vous gérez tickets, effectuez assistance à distance, reconnectez imprimantes via WebDAV ou DCA, escalade incidents, mettez à jour base de connaissances et assurez qualité. Exigences : maîtrise du français C1/C2, diplôme Bac+2 réseaux, expérience Helpdesk, bonnes compétences réseau (TCP/IP, DHCP), Windows, dépannage, service client, pédagogie, réactivité. CDI, formation 100 %, salaire fixe + primes, horaires 8h–18h, avantages CNSS, assurance maladie privée.

    Publié il y a 18 jours
    Support Technique Imprimantes Professionnelles
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Notre équipe Foundever à Rabat recherche un agent support technique spécialisé dans les solutions d’impression professionnelles. Vous assurerez le support de premier niveau pour les imprimantes, la connectivité réseau, les drivers, l’installation et la configuration, ainsi que la gestion des incidents de numérisation et de file d’attente. Vous guiderez les utilisateurs à distance, suivrez les tickets et escaladerez les problèmes complexes. Le candidat idéal possède un Bac+2/3 en informatique, systèmes & réseaux ou support IT, maîtrise parfaite le français et possède des compétences techniques en réseaux, installation de périphériques et environnement Windows. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un environnement stable et de perspectives d’évolution vers des rôles IT plus avancés.

    Publié il y a 18 jours