ACCYTIME SARL AU recrute un Téléconseiller BTOC à Rabat pour assurer la réception d’appels, le traitement des dossiers clients, l’analyse des besoins, la proposition de solutions et le suivi des demandes. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel de 6 000 à 8 000 DH. Le candidat idéal possède une expérience avérée en conseil client, maîtrise la gestion de la relation client et est à l’aise avec les outils informatiques. Le poste est en présentiel.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Rejoignez ADM Value en tant que Conseiller Commercial Energie à Rabat. Vous accompagnerez les prospects dans la réduction de leurs factures d’énergie grâce à un call‑center spécialisé. Le poste est en CDI, temps plein, sans télétravail, avec un bonus fidélisation attractif.

Vous êtes un professionnel de la relation client, passionné par la prise en charge des appels et la résolution de problèmes. En tant que Téléconseiller BTOC à Rabat, vous assurerez la réception d’appels, le traitement des dossiers clients, l’analyse des besoins et la proposition de solutions adaptées. Vous clôturerez les demandes tout en garantissant un suivi informatique efficace. Ce poste en CDI vous offre l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique, au cœur de la télécommunication et du service client, tout en développant vos compétences en communication et en gestion de la relation client.

Vous êtes passionné par le service client et la communication téléphonique ? ACCYTIME, acteur majeur des solutions IT et télécoms à Rabat, recherche un Téléconseiller BTOC pour rejoindre son équipe en CDI. Vous serez responsable de la réception d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions adaptées et du suivi informatique. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur de la finance, des télécommunications et des solutions digitales, et contribuerez à renforcer la satisfaction client de l’entreprise.

Rejoignez notre équipe de support technique bilingue pour le projet Canada, en travaillant la nuit à Rabat. Vous assurerez le support informatique aux restaurants, en résolvant rapidement les incidents réseau, imprimantes, musique, et autres. Vous devrez communiquer en anglais avec les franchisés anglophones et gérer les backorders en moins de 5 minutes. Le poste est en CDI, sans télétravail, et requiert un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

Qualiticien Hispanophone (Call Center) – CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, proposerez des recommandations et participerez aux sessions de calibration. Vous devez maîtriser l’espagnol (C1/C2), posséder une expérience d’au moins un an en analyse qualité, et être à l’aise avec Excel et les outils de reporting. Bac +2 minimum, sens de l’analyse, rigueur, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement sont requis.

Qualiticien Hispanophone recherché pour un poste CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, analyserez les causes et proposerez des recommandations aux managers. Vous participerez à la mise à jour des outils, processus et grilles d’évaluation, et animerez des sessions de calibration. Le poste requiert un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins un an en qualité call‑center, et une maîtrise avancée d’Excel ou d’outils de reporting. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et orienté résultats.