Vous êtes passionné par le service client et maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral. En tant que Conseiller Clientèle Omnicanal, vous assurerez la prise en charge complète du parcours client via appels entrants, e‑mail et live chat, tout en gérant les opérations back‑office dans le CRM. Vous devrez faire preuve d’empathie, de rigueur administrative et d’une excellente organisation pour offrir une expérience client fluide et personnalisée. Le poste est basé à Rabat, en CDI, avec un salaire fixe compétitif et des primes de performance indexées sur la qualité.

Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Client Service Client. Vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones et anglophones, offrant un service de qualité via téléphone, e‑mail ou chat. Vous résoudrez les problèmes, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue de nos processus. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et un bon niveau d’anglais, ainsi qu’une excellente communication écrite et orale. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes de langue, de primes de performance, d’avantages sociaux, d’un environnement de travail dynamique et d’opportunités de télétravail après intégration.

Rejoignez Oceancall, un centre d’appel de 15 ans d’expérience à Marrakech, en tant que Téléconseiller Bilingue Français‑Néerlandais. Vous gérerez appels entrants et chats, assurerez un accueil téléphonique de qualité, et suivrez les dossiers via notre système d’information. Le poste est un CDD de 3 mois renouvelable en CDI, à temps plein, avec un salaire fixe de 6 700 DH + prime de langue de 500 DH et variable jusqu’à 1 000 DH selon objectifs. Vous devez maîtriser le français (excellente élocution) et le néerlandais (niveau B2). Vous êtes orienté service client, multitâche, et avez un bon relationnel. L’environnement est dynamique, avec formation interne complète et avantages sociaux.

Vous êtes passionné par le service client et vous maîtrisez la réception d’appels ? Rejoignez Konecta Atlas à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle Call Center. Vous assurerez un service de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur l’énergie, résoudrez les problèmes clients et participerez à l’amélioration continue de nos processus. CDI à plein temps, mutuelle, transport et environnement valorisant l’humain. Postulez en un clic et soyez contacté en moins de 48h.

Rejoignez Konecta Atlas en tant que Conseiller Clientèle – Service Téléphonique. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, en fournissant des informations précises sur l’énergie et en résolvant les problèmes des clients. Vous participerez à l’amélioration continue des processus et travaillerez dans un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif. CDI plein temps, salaire net + primes à communiquer sur place.

Rejoignez Affilab en tant qu'Agent Service Client & Réclamation à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les demandes multicanales, transformant chaque appel, e‑mail ou chat en une expérience client positive. Vous gérerez les réclamations, analyserez les dossiers, proposerez des solutions et assurerez le suivi administratif. Vous contribuerez à la fidélisation et à la rétention client grâce à votre empathie, votre sens de l’écoute et votre orientation solution. Ce poste exige une excellente rédaction, la maîtrise des outils CRM, de la téléphonie IP et du Pack Office, ainsi qu’une expérience en courtage énergie ou télécom.