Chef de Service Relation Clients – Responsable de la stratégie digitale de relation client au sein de l’ONCF. Gestion de campagnes multicanales, pilotage d’équipes Back‑Office, analyse de la satisfaction client et amélioration continue. Profil exigeant Bac+5, 5‑8 ans d’expérience, maîtrise CRM, marketing automation et leadership.

Conseiller Client Service à Agadir, Concentrix recherche un professionnel bilingue français/anglais pour assurer un service client de qualité via téléphone, e‑mail ou chat. Le candidat doit posséder d’excellentes compétences en communication, être autonome, organisé et passionné par la satisfaction client. Il utilisera des outils digitaux pour résoudre les demandes, fidéliser les clients et contribuer à l’amélioration continue des processus. Rejoignez une équipe internationale axée sur l’innovation et l’expérience client.

Rejoignez AXA Services Maroc en tant que Conseiller Assurance Clientèle. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un accompagnement personnalisé via téléphone, e‑mail et chat. Vous identifierez leurs besoins, proposerez des solutions d’assurance adaptées, et assurerez un suivi rigoureux. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus tout en respectant les standards de qualité AXA. Ce poste exige une maîtrise du français, une solide expérience en relation client, et une forte capacité d’analyse et d’argumentation.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Service Client à Meknès. Vous assurerez un service de qualité en français et anglais, en répondant aux demandes via téléphone, e‑mail ou chat. Vous résoudrez les problèmes, fidéliserez les clients et contribuerez à l’amélioration continue des processus. Ce poste en CDI sur site requiert une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez passionné par la satisfaction client.

Concentrix recherche un Conseiller Service Client à Fès pour fournir un support multicanal (téléphone, e‑mail, chat) à des clients francophones. Le candidat doit maîtriser le français, posséder d’excellentes compétences communicationnelles, être autonome, organisé et curieux des nouvelles technologies. Il devra résoudre les réclamations, fidéliser les clients et contribuer à l’amélioration continue des processus. CDI sur site, expérience 0‑2 ans, poste à temps plein.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Clientèle à Agadir. Vous assurerez un service de qualité via téléphone, e‑mail ou chat, résoudrez les réclamations, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue. Exigences : maîtrise du français, excellente communication, autonomie, curiosité technologique et esprit d’équipe. CDI sur site.

Conseiller Assurance Clientèle chez AXA Services Maroc, vous assurerez la relation client via téléphone, e‑mail et chat, identifierez les besoins, proposerez des solutions d’assurance, suivrez les dossiers et contribuerez à l’amélioration continue des processus. Vous êtes titulaire d’un Bac+2 à Bac+4, maîtrisez le français, la relation client et les outils bureautiques, et possédez un sens de l’analyse, de l’argumentation et de l’esprit d’équipe.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle – Gestion des rendez‑vous. Vous serez responsable de répondre aux appels clients, de planifier et de suivre les interventions via CRM, tout en assurant un service de qualité irréprochable. Ce poste à temps plein en CDI offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée, ainsi qu’une formation rémunérée dès le premier jour.