Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recrute à Casablanca un conseiller client en assistance technique mobile. Le poste consiste à accueillir les appels, écouter et diagnostiquer les besoins des clients, proposer des solutions adaptées, appliquer les processus internes et maîtriser les outils informatiques. Le candidat doit posséder un niveau Baccalauréat ou supérieur, une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, un sens aigu de l’écoute et du service, ainsi qu’une bonne connaissance des outils informatiques. Le contrat est un CDI dès le premier jour de formation, avec formation rémunérée à 100 %, avantages sociaux attractifs et transport assuré. L’offre est ouverte aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.

Technicien Service Desk Bilingue (FR/EN) à Sala Al Jadida, Maroc. Vous intervenez sur incidents techniques, support client via appels et e‑mails, et contribuez à l’amélioration continue du service. Bac+2 en informatique ou réseaux, expérience de 0 à 3 ans, maîtrise de Windows 8/10, MS Office, Outlook, et bilinguisme anglais/français. Poste en CDD, travail hybride (présentiel + télétravail). Rejoignez Econocom, acteur européen de l’infogérance et des services IT.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Call Center B2B à Casablanca. Vous serez responsable de la réception et de la gestion des appels entrants, de l’écoute et du diagnostic des besoins clients, ainsi que de la proposition de solutions et de ventes additionnelles. Vous appliquerez les processus internes, maîtriserez les outils informatiques et communiquerez les informations pertinentes pour améliorer la qualité du service. Vous devrez atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients. Le poste est en CDI, avec une rémunération attractive, formation rémunérée à 100 % et avantages sociaux complets.

Recrutement d’assistants techniques f/h pour le mobile chez Konecta Atlas à Casablanca. Le poste consiste à fournir un support client téléphonique de niveau 1, diagnostiquer les pannes, guider les clients dans la configuration de leurs appareils, escalader les incidents complexes et assurer le suivi des demandes. Le candidat idéal possède un Bac ou supérieur, une expérience en centre d’appels, maîtrise du français et de bonnes compétences relationnelles. Le poste offre un environnement QVCT dynamique, transport assuré, et un accompagnement personnalisé.

Rejoignez Concentrix, un leader international du service client, en tant que Conseiller Client Back‑Office à Meknes. Vous transformerez chaque interaction écrite en opportunité, en traitant les demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat. Vous analyserez les requêtes, identifierez des solutions adaptées, et assurerez la conformité aux procédures internes. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formation continue et d’un environnement dynamique.