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Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Consultant Freelance Genesys

Novancy Consulting

Novancy Consulting propose un poste de Consultant Freelance Genesys à Casablanca. Le candidat doit maîtriser l’intégration et la migration de Genesys on‑premise vers le cloud, gérer les correctifs, documenter les processus, coordonner les parties prenantes et assurer la communication en anglais. Ce rôle exige une expérience de 10 ans en gestion de projet, une forte capacité d’adaptation, de diplomatie et de travail en équipe dans un contexte multiculturel africain. Le poste est à durée déterminée, rémunération à négocier.

Le poste de Support Informatique Industrielle chez Novancy consiste à assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux systèmes informatiques industriels. Le titulaire devra maîtriser ServiceNow pour le suivi des tickets, gérer le backlog incidents, maintenir la CMDB et superviser les correctifs via la planification des correctifs. Il sera également responsable de la connectivité des systèmes industriels et de la production de rapports de productivité. Le candidat doit posséder un minimum de 3 ans d’expérience, un Bac+3 en informatique, et être basé à Casablanca ou Rabat, en CDI.

Novancy, cabinet de conseil spécialisé en systèmes d’information et innovation numérique, recherche un Support Informatique Industrielle pour ses sites de Casablanca et Rabat. Le candidat assurera la gestion quotidienne des incidents via ServiceNow, la mise à jour des CMDB, la supervision des alertes et la coordination des correctifs applicatifs. Il devra maîtriser la connectivité des systèmes industriels, analyser les problèmes volumétriques et produire des rapports de productivité. Le poste, en CDI, requiert un niveau Bac+3, une expérience de 3 ans dans le support informatique industriel et une connaissance approfondie des processus d’incident et de la supervision.

Novancy Consulting

Vous êtes chargé de maintenir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques industriels. Vous intervenez sur les incidents via ServiceNow, gérez les tickets, planifiez les correctifs et analysez les problèmes volumétriques. Vous améliorez continuellement les processus, maintenez la CMDB et supervisez les environnements de production. Vous travaillez en présentiel à Casablanca ou Rabat, dans un contexte d’industrialisation de la production. Vous bénéficiez d’un CDI, d’une rémunération compétitive et d’un environnement stimulant où la collaboration et la montée en compétences sont valorisées.

Vous êtes passionné par le support informatique et vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel dynamique ? Novancy recrute un Support Informatique Industrielle à Casablanca et Rabat. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la supervision via ServiceNow, de la planification des correctifs et de l’analyse des problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de supervision, de patching et de reporting productivité pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes industriels. Le poste exige un Bac+3 minimum, une expérience de 3 ans en gestion d’incidents et une maîtrise des outils ServiceNow, CMDB et Supervision. Rejoignez une équipe engagée dans l’innovation numérique et la transformation digitale.

Vous êtes passionné par l’informatique industrielle et vous maîtrisez la gestion des incidents via ServiceNow. Dans ce poste de Support Informatique Industrielle, vous intervenez sur les systèmes critiques de production, identifiez les dysfonctionnements, planifiez et installez les correctifs, tout en assurant la continuité des services. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de supervision et de configuration, et vous contribuez à l’amélioration continue des processus de support. Ce poste permanent (CDI) est basé à Casablanca et à Rabat, avec un environnement de travail présentiel.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez l’équipe Novancy pour assurer la continuité des applications industrielles et la connectivité des moyens de production. Vous serez responsable de la gestion des incidents via ServiceNow, de l’amélioration des processus, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Vous collaborerez étroitement avec le DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que trois ans d’expérience en support industriel. Vous maîtriserez ServiceNow, CMDB, supervision, patching et reporting de productivité. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la performance industrielle.

Vous êtes passionné par le support informatique et l’industrie ? Nous recherchons un spécialiste pour assurer la maintenance, la gestion des incidents et la continuité des services IT dans un environnement industriel. Vous intervenez sur ServiceNow, CMDB, supervision et planification des correctifs, tout en améliorant les processus et en assurant un reporting de productivité. Vous travaillez en présentiel à Casablanca ou Rabat, avec un CDI et un niveau d’expérience de 3 ans requis.

Nous recherchons un Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle pour rejoindre notre équipe à Casablanca et Rabat. Le candidat assurera le bon fonctionnement des applications industrielles, la gestion des incidents via ServiceNow, la planification et la validation des correctifs, ainsi que l'analyse des problèmes volumétriques. Il devra posséder une solide expérience en support informatique, idéalement dans un environnement industriel, et maîtriser la connectivité des systèmes industriels, les outils de reporting et la gestion de backlog. Bac+3 minimum en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, 3 ans d’expérience requis. Rejoignez Novancy pour contribuer à des projets technologiques innovants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de production pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes critiques.