ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

Rejoignez notre équipe dynamique de Marketing Call Center à Rabat pour offrir un service d'exception à une clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérerez les appels entrants en français et en anglais, collaborerez avec les techniciens réseaux, assurerez un suivi rigoureux des problèmes, maintiendrez nos bases de données et participerez à l'amélioration continue des processus internes. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée, d'un package salarial attractif et d'opportunités d'évolution au sein du groupe.

Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service d'exception à notre clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérez les appels entrants en français et en anglais, collaborez avec les techniciens réseau, communiquez avec nos partenaires, assurez le suivi des problèmes, mettez à jour les bases de données et participez à l'amélioration des processus internes. Vous devez maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience réussie en centre d'appels, posséder d'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion, être disponible pour le travail de nuit et connaître les outils informatiques. Le poste offre un environnement multiculturel, une formation rémunérée, un package salarial attractif, des perspectives d'évolution, un parrainage rémunéré, un transport assuré, la CNSS et l'assurance maladie.

Recrutement d’un chargé de clientèle pour Simplify à Casablanca. Vous serez responsable de l’accueil téléphonique des patients, de la prise et gestion des rendez‑vous selon les protocoles des centres médicaux, et de la contribution à la prise en charge des patients dans leur parcours de soins. Le poste requiert une expérience de 2 ans minimum en réception d’appel, une excellente communication en français, une aisance relationnelle, une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service client. Le contrat est un CDI avec rémunération attractive, primes et formation rémunérée à 100 %.

Recrutement d’une chargée de clientèle pour Simplify à Casablanca. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de réception d’appels médicaux. Votre mission principale sera l’accueil téléphonique des patients, la prise et la gestion des rendez‑vous selon les protocoles des différents centres, ainsi que la contribution à la prise en charge globale des patients. Vous devrez posséder une expérience d’au moins 2 ans en réception d’appels, un excellent niveau de français, une aisance relationnelle, une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service. Le poste est en CDI, avec formation rémunérée, primes attractives et perspectives d’évolution.

Rejoignez BeLOCUM, une société canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior du Service Client bilingue (fr/en) basé à Tanger. Vous assurerez un support téléphonique, email et chat de haute valeur ajoutée, en gérant des dossiers complexes et en collaborant avec les équipes internes. Le poste exige un Bac+2, deux ans d’expérience en service client premium, et un bilinguisme professionnel français‑anglais. CDI à temps plein, rémunération fixe de 6 000 DH + primes et commissions, sur site à Tanger, avec horaires alignés sur le Canada. Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client et à la montée en compétence de l’équipe.

Rejoignez Simplify à Casablanca en tant que Chargée de clientèle – Service Clientèle. Vous serez responsable de l’accueil téléphonique des patients, de la prise et gestion des rendez‑vous, ainsi que de la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins. Le poste requiert une expérience d’au moins 2 ans en réception d’appel, une excellente communication en français, une aisance relationnelle et une maîtrise des outils informatiques. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’une rémunération attractive (7500 DH net + primes), d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux attrayants.

Rejoignez Konecta Marina en tant que Téléconseiller client pour la réception d'appels. Vous serez le premier point de contact, offrant un service chaleureux, résolvant les demandes et transformant chaque appel en expérience positive. Vous évoluerez dans un environnement moderne, collaboratif, avec des formations, coaching et opportunités de mobilité interne.

Expert Call Center is a call‑center role focused on B2B appointment scheduling. The position demands fluent French, excellent diction, strong interpersonal skills, and a sense of responsibility. Candidates should have at least one year of experience in a call‑center environment. The job is based in Casablanca, offering a base salary of 5 000 MAD net plus a 500 MAD attendance bonus and performance‑based incentives. Working hours run from 9 am to 6 pm, with weekends off. Social benefits, training, and career advancement opportunities are also provided.

Vous avez plusieurs expériences professionnelles ? Chez Konecta Atlas, votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. En tant que Conseiller Clientèle – Relation Client, vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur l’énergie, résoudrez les problèmes des clients et participerez à l’amélioration continue des processus. Vous bénéficierez d’un CDI à plein temps, d’une mutuelle, de transports assurés et d’une formation complète, tout en évoluant dans un environnement valorisant l’humain.