Rejoignez Outsourcia en tant que Conseiller(e) réception appels & backoffice. Vous gérerez les appels, e‑mails et chats de clients francophones, tout en collaborant avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. Vous devez maîtriser le français, posséder une expérience en centre d’appels, être autonome, réactif et orienté service client. Le poste est en CDI, avec primes mensuelles, formation rémunérée, et un environnement stimulant à Casablanca.

Recrutement d'un téléconseiller (H/F) pour le service client d'un organisme public marocain basé à Kénitra. Vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes d'information des usagers par téléphone et e‑mail. Poste à plein temps, CDI, dans les locaux du client à Kénitra, avec un horaire rotatif (7h‑15h, 15h‑23h, 23h‑7h). Profil recherché : Bac +2, minimum 2 ans d'expérience en relation client, maîtrise du français et de l'arabe, bonnes compétences bureautiques (Excel, Word), sens du contact, rigueur, autonomie et dynamisme. Avantages : couverture sociale CNSS, mutuelle, environnement de travail agréable, équipe jeune et dynamique.

Agent centre de services IT – Responsable de la réception, de la gestion des requêtes d’impression et du support help desk. Poste basé à Casablanca, avec un salaire net de 3 500 DH + primes. Exigences : BAC+2 en IT, jusqu’à 3 ans d’expérience, maîtrise de la relation client, techniques d’impression et maintenance informatique.

Ribatis, acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur eGOV, recherche un Téléconseiller Support Utilisateurs pour son centre à Casablanca. Le poste implique la gestion de tickets, l’assistance multicanale (téléphone, e‑mail, messagerie instantanée), la montée en compétence des clients et la collecte de retours de satisfaction. Le candidat idéal possède une formation BAC+2/3 en IT, une expérience d’au moins un an dans un rôle similaire, maîtrise du français et de l’arabe, et une forte orientation client.

BeLOCUM, une plateforme numérique innovante basée à Tanger, recrute un Agent Service Client pour renforcer son équipe dynamique. Vous assurerez l’accompagnement client, la fidélisation et la proposition d’améliorations, tout en respectant les chartes internes. Vous maîtriserez les outils CRM, posséderez une expérience de 2 ans minimum et un Bac+2. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire net à partir de 6 000 DH par mois. Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à offrir un service client irréprochable.

Rejoignez Pom' Call à Casablanca pour un poste de réception d’appels stable et motivant. Vous offrez un accueil téléphonique de qualité, répondez aux demandes clients, proposez des services complémentaires et bénéficiez d’un salaire fixe mensuel garanti, de primes d’assiduité et d’avantages sociaux complets. Horaires fixes, weekend off, et formation continue vous attendent.

BeLocum, une société canadienne spécialisée dans la gestion digitale des remplacements dans le secteur de la santé, recrute un Conseiller Senior Bilingue Service Client à Tanger. Le poste, en CDI à temps plein, exige une expérience d’au moins 3 ans en centre d’appel ou support client, une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte capacité d’écoute, de gestion du stress et de résolution de problèmes. Le candidat travaillera sur site, gérera les demandes clients via téléphone, e‑mail et chat, assurera le suivi des dossiers dans le CRM, proposera des améliorations et participera à la formation continue. La rémunération est attractive, avec un salaire net de 6 000 DH + primes et des avantages sociaux (CNSS, AMO).

Vous êtes passionné par la relation client et vous souhaitez mettre votre expérience au service d’une entreprise dynamique du secteur énergétique. Konecta Atlas recrute un(e) Conseiller(ère) relation client pour son centre d’appels à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, fournirez des informations précises sur les produits énergétiques, résoudrez les litiges et participerez à l’amélioration continue des processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire net + primes à communiquer sur place. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un environnement valorisant l’humain et d’un référent senior pour votre accompagnement.