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    Chargé(e) d'assistance technique (Helpdesk)
    ARIA
    casablanca
    Présentiel

    Chargé(e) d’assistance technique (Helpdesk) au sein du centre de relation client d’un fournisseur d’accès internet et mobile marocain. Responsable du support technique à distance, diagnostic des incidents, conseil aux clients, gestion des tickets et remontée des problèmes récurrents. Profil : diplôme en informatique ou réseaux, autonomie, communication, esprit d’équipe, maîtrise des outils de support. Environnement dynamique, rémunération compétitive, avantages sociaux.

    Publié il y a 14 jours
    Technicien Support IT Niveau 1
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support IT Niveau 1 chez Foundever, leader mondial des solutions d’impression. Vous intervenez sur incidents d’imprimantes multifonctions et réseaux, via téléphone et email. Vous gérez tickets, effectuez assistance à distance, reconnectez imprimantes via WebDAV ou DCA, escalade incidents, mettez à jour base de connaissances et assurez qualité. Exigences : maîtrise du français C1/C2, diplôme Bac+2 réseaux, expérience Helpdesk, bonnes compétences réseau (TCP/IP, DHCP), Windows, dépannage, service client, pédagogie, réactivité. CDI, formation 100 %, salaire fixe + primes, horaires 8h–18h, avantages CNSS, assurance maladie privée.

    Publié il y a 18 jours
    Technicien helpdesk (hybride)
    Consort Maroc
    Hybride

    Technicien Helpdesk Hybride – Rejoignez Consort Maroc pour offrir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, et assurer le suivi des demandes d’évolution fonctionnelle. Poste à temps plein, hybride, avec formation rémunérée dès le premier mois et un plan de carrière clair.

    Publié il y a 60 jours
    HelpDesk Agent
    Groupe Label'Vie
    rabat
    Présentiel

    Agent HelpDesk (H/F) à Skhirat, au sein du Groupe Label'Vie, leader de la grande distribution au Maroc. Vous intervenez sur les incidents informatiques, réalisez des diagnostics de premier niveau, élaborez des rapports détaillés et respectez les SLA. Vous travaillez en CDI, sur site, sans télétravail. Le poste requiert un Bac +2 en informatique, 1 à 3 ans d’expérience, et des compétences en infrastructure, gestion de support, qualité de service et gestion des incidents.

    Aujourd'hui
    HelpDesk Agent (H/F)
    Groupe Label'Vie
    rabat
    Présentiel

    Agent HelpDesk (H/F) à Skhirat, au sein du Groupe Label'Vie, leader de la grande distribution au Maroc. Vous intervenez sur les incidents et demandes de support informatique, réalisez des diagnostics de premier niveau, élaborez des rapports détaillés et assurez la clôture des tickets en respectant les SLA. Vous travaillez en présentiel, sans télétravail, dans un environnement dynamique et orienté service client.

    Aujourd'hui
    Agent Help Desk B2B
    DEKRA Services
    casablanca
    Télétravail

    Rejoignez DEKRA Services en tant qu’Agent Help Desk B2B à Casablanca. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et le SAV pour nos clients B2B, en travaillant à distance et en shift du soir. Bac+3 requis, expérience en centre d’appel appréciée. Vous êtes autonome, communicatif en français et prêt à gérer les shifts de nuit avec primes. CDI, salaire net de 4 400 DH + primes, avec un éventail de 4 000 à 6 000 DH.

    Publié il y a 839 jours
    Helpdesk Bilingual Agent (Night Shift)
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Rejoignez notre équipe de support technique bilingue pour le projet Canada, en travaillant la nuit à Rabat. Vous assurerez le support informatique aux restaurants, en résolvant rapidement les incidents réseau, imprimantes, musique, et autres. Vous devrez communiquer en anglais avec les franchisés anglophones et gérer les backorders en moins de 5 minutes. Le poste est en CDI, sans télétravail, et requiert un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

    Aujourd'hui
    Helpdesk Bilingue (Nuit) Canada
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

    Publié il y a 114 jours
    Helpdesk Bilingual Agent (Canada Night)
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (Français/Anglais) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise fluide des deux langues. L’agent assurera le support technique pour un réseau de restaurants, gérera les backorders, les appels de service informatique et validera les résolutions. Le travail se fait en shifts de nuit, 7 jours sur 7, avec un CDI et un environnement de travail présentiel.

    Publié il y a 137 jours