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Nous recherchons un Support Informatique Industrielle pour assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques au sein de nos sites industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, orchestrer la prise en charge des incidents, suivre les processus d’amélioration continue et gérer le backlog des incidents. Il sera également responsable de la supervision, de la planification et de l’installation des correctifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques. Le poste exige une connaissance approfondie de la connectivité des systèmes industriels et des outils de reporting de productivité.

Publié il y a 1 jours

Chargé de Support Informatique - Proximité Informatique Industrielle

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et assurez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique industriel, maîtrise de la connectivité industrielle et des outils de reporting.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, planifierez les correctifs et garantirez la conformité aux livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et les équipes de production, en assurant un support réactif et de qualité.

Publié il y a 5 jours

Technicien SI et Numérique

Technicien SI et Numérique – Casablanca/Rabat – Ref. 006349. Vous assurerez la maintenance, l’administration et le support des systèmes informatiques, détecterez et résoudrez les incidents techniques, participerez aux déploiements et à l’évolution des solutions, et appliquerez les procédures d’exploitation et de sécurité. Vous optimiserez la qualité, la productivité et la sécurité du SI, tout en formant les utilisateurs et en collaborant étroitement avec les équipes internes et les fournisseurs externes.

Technicien SI et Numérique

Technicien Systèmes d’Information et Numériques (SI) chez Novancy à Casablanca/Rabat. Vous assurez la maintenance, l’administration et le support des serveurs, applications et infrastructures. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques, contribuez à la remise en service rapide et participez au déploiement d’applications. Vous appliquez les procédures d’exploitation, de sécurité et identifiez les opportunités d’amélioration. Vous formez les utilisateurs et assurez l’assistance. Bac+3 en SI ou équivalent, expérience en exploitation ou support souhaitée. Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’analyse requis. Collaboration avec la Direction SI et les fournisseurs externes. Rejoignez une équipe dynamique pour optimiser la qualité, la productivité et la sécurité du SI.

Publié il y a 6 jours

Novancy recherche un spécialiste du support informatique industrielle pour assurer la maintenance et l’optimisation des applications et systèmes utilisés dans les environnements industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, gérer les incidents, les alertes et les backlogs, planifier et installer les correctifs, vérifier la connectivité des applications et des systèmes, analyser les problèmes volumétriques, et utiliser des outils de reporting pour garantir la productivité. Le poste requiert une connaissance approfondie des systèmes industriels, de la production et des outils de reporting, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à améliorer continuellement les processus.

Publié il y a 1 jours

Novancy Consulting

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique de Novancy Consulting. Vous serez responsable de la prise en charge des incidents, de la maintenance préventive et de la conduite du changement pour les utilisateurs finaux. Vous assurerez un support de niveau 2/3, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’architecture et de sécurité. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements industriels.

IT Systems & Support Specialist

Novancy Consulting

casablanca

Recherchons un spécialiste IT pour assurer la maintenance et le support des systèmes informatiques de nos clients. Le candidat devra gérer les incidents, optimiser les performances et collaborer avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des services. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des infrastructures réseau et des solutions logicielles.

Chargé d'assistance en assurance

Royale Marocaine d’Assurance

casablanca

Chargé d’assistance en assurance à Casablanca, vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés rencontrant des incidents. Vous gérerez les demandes avec professionnalisme, prioriserez les dossiers selon leur urgence, et veillerez à la satisfaction client tout en suivant les indicateurs d’activité. Bac +2 requis, expérience relation client, empathie, organisation et maîtrise des outils informatiques sont essentiels.

Publié il y a 5 jours