Nous recherchons un télévendeur expérimenté pour rejoindre l’équipe d’Intelcia à Casablanca. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi que des compétences solides en techniques de marketing téléphonique et en argumentation commerciale. Il sera chargé de la prospection, de la qualification des leads, et de la gestion de la relation client à distance. Le poste exige une forte autonomie, une excellente gestion du stress et une attitude extravertie. Le contrat est un CDI, avec un travail en présentiel.

Nous recherchons un télévendeur dynamique à Casablanca pour rejoindre notre équipe d’experts en externalisation. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, une aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une forte capacité à convaincre et gérer le stress. Il sera formé en interne pour maîtriser nos techniques de prospection, de marketing téléphonique et d’argumentation commerciale. Ce poste CDI exige 3 à 5 ans d’expérience en vente ou télémarketing, et offre un environnement de travail présentiel sans télétravail.

Vous êtes passionné par le support technique et le service client ? Intelcia recrute un Conseiller Technique Support Client à Casablanca pour assurer un accompagnement de qualité aux utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents, diagnostiquez les problèmes, proposez des solutions et garantissez la satisfaction client. Vous travaillez en équipe, respectez les procédures et faites preuve de persévérance et d’autonomie. Ce poste exige une maîtrise parfaite du français, une forte capacité d’analyse et une expérience de 1 à 3 ans dans le support technique. Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la relation client, les solutions IT, l’externalisation et les services numériques.

Nous recherchons un Conseiller Technique basé à Casablanca pour rejoindre Intelcia, un acteur global de l'externalisation. Vous serez responsable de la prise en charge et de la résolution des demandes d'assistance technique des utilisateurs, en appliquant des solutions conformes aux standards de qualité et aux délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe et le responsable d'équipe, après une formation complète. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous évoluerez dans un environnement agile, innovant et multiculturel, avec des opportunités de développement professionnel.

Le poste d'Analyste Master Data Management chez Deloitte Extended Services à Casablanca offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe internationale. Vous serez responsable de la validation, de l'audit et de la qualité des données maîtresses SWIFT, en collaborant avec les équipes technologiques. Les missions incluent la vérification des flux clients, la gestion des données bancaires, la réalisation d'audits de qualité, la production de rapports ad hoc et l'amélioration continue des processus. Le candidat idéal possède un diplôme BAC+5, 3 à 5 ans d'expérience, maîtrise Excel, PowerPoint, Outlook, SQL Server, et une connaissance de SAP. Il doit être autonome, rigoureux, et posséder d'excellentes compétences analytiques et de communication en français et anglais.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Agent Support Client Bilingue Banque à Casablanca. Vous assurerez un service client de qualité en français et anglais, en gérant appels et canaux digitaux, tout en respectant les normes réglementaires. Ce CDI exige une expérience de 1 à 3 ans en centre d'appels, une maîtrise parfaite des deux langues, et une forte capacité d'organisation et de résolution de problèmes.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Rejoignez TELUS International en tant qu'Analyste des installations à Casablanca, un poste clé dans la gestion des infrastructures et des services de call‑center. Vous superviserez les bâtiments, la logistique, la maintenance et la relation fournisseurs, tout en assurant la conformité aux normes Six Sigma et la communication fluide en anglais. Ce CDI exige un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en opérations BPO et télécommunications, ainsi qu’une Licence et un niveau avancé d’anglais.

Nous recherchons un Facilities Analyst basé à Casablanca pour superviser les opérations quotidiennes des installations, la gestion des bâtiments, la coordination des fournisseurs et l’amélioration continue des processus BPO. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des installations, en logistique, en Six Sigma, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral.

Consultant Salesforce Marketing Cloud à Casablanca, vous accompagnerez les équipes Deloitte dans la mise en œuvre de solutions de marketing automation. Vous analyserez les processus métiers, définirez les besoins, animerez des ateliers, rédigerez des spécifications fonctionnelles, et assurerez le suivi des développements et des tests. Vous formerez les utilisateurs et participerez à la conduite du changement. Ce poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, un diplôme Bac+5, une maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et Pardot, une connaissance du CRM, une approche Agile et de bonnes compétences en communication.