Le poste de Support Proximité IT Industriel à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliore les processus d’incident, traite le backlog, garantit le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures) et propose des améliorations. Il doit posséder une expérience éprouvée en connectivité des systèmes industriels, une bonne connaissance des aspects métier et des problématiques de production, ainsi que des outils de reporting de productivité. Le rôle requiert une approche proactive, une capacité d’analyse et une collaboration étroite avec le responsable Informatique Industriel.
