Nous recrutons un chargé de clientèle pour la réception d’appels dans un centre d’appels à Casablanca. Le poste, en CDI, offre une formation rémunérée dès le premier jour et un environnement de travail motivant. Le candidat idéal possède une expérience en centre d’appels, une excellente expression orale en français, une capacité à gérer simultanément appels et tâches informatiques, ainsi qu’une attitude proactive et rassurante. Le salaire de base est de 4 500 DH mensuels, complété par des primes.

Rejoignez Outsourcia en tant que Conseiller clientèle bancaire. Vous assurerez un service client de qualité, répondant aux demandes des clients de la banque, en français et en arabe. Vous gérerez les réclamations, collaborerez avec les équipes internes et maintiendrez un suivi précis des interactions via le CRM. Ce poste CDI offre formation rémunérée, promotion interne et avantages sociaux.

Rejoignez Outsourcia en tant que Télébanquier pour offrir un service client de qualité dans le secteur bancaire. Vous répondrez aux demandes des clients, fournirez des informations sur les produits bancaires, gérerez les réclamations et collaborerez avec les équipes internes. Ce poste exige une expérience d’un an en service client, une excellente communication en français et en arabe, et une capacité à gérer le stress. Le CDI, la formation rémunérée et les avantages sociaux font de cette offre une opportunité idéale pour les professionnels du contact client.

Outsourcia recrute un télébanquier expérimenté pour son centre d’appels à Casablanca. Le poste exige une maîtrise du français et de l’arabe, une expérience d’au moins un an en service client, idéalement dans le secteur bancaire ou d’assurance. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients, la résolution de réclamations, la collaboration inter‑équipes et la mise à jour du CRM. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée, primes d’assiduité et de productivité, ainsi que des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, primes d’Aïd). L’horaire est de 7h à 21h, avec un shift de nuit de 22h à 7h.

McDonald's Maroc recherche un Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca pour renforcer son équipe marketing local. Le candidat assurera la liaison entre le département marketing et les restaurants, analysera les KPI, planifiera les campagnes locales et garantira la visibilité des supports POP. Il devra posséder une formation Bac+4 en marketing, commerce ou tourisme, une expérience de 2 ans minimum, d'excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et d'esprit d'équipe.

Le poste offre un CDI, un environnement de travail inclusif, et la possibilité de participer à des projets de développement durable et d'innovation marketing.

Offrez une expérience client exceptionnelle en apportant des solutions rapides, efficaces et personnalisées. Vous répondez aux appels entrants, identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et assurez un service de qualité. Ce poste de chargé de clientèle francophone est un CDI avec rémunération attractive, primes déplafonnées, couverture médicale privée et avantages sociaux. Vous évoluez dans un environnement stimulant favorisant le développement personnel, avec un planning en rotation et un cadre de travail convivial.

Coordinateur Expérience Client LSM à Casablanca, McDonald’s Maroc, recherche un professionnel confirmé (5 à 10 ans) pour assurer la liaison entre le département Marketing et les restaurants, analyser les KPI, élaborer le plan LSM, planifier les activités locales, garantir la visibilité du restaurant et gérer les stocks LSM. Le poste requiert un Bac +4, une expérience marketing ou commerce, d’excellentes compétences en communication, maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte organisation et esprit d’équipe.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle spécialisé(e) dans le suivi et la gestion des commandes clients. Le candidat sera responsable de la confirmation, du suivi, de la livraison et du reporting des commandes, tout en assurant la satisfaction client et la résolution des réclamations. Il devra posséder une solide expérience en service client, maîtriser les outils CRM, ERP et Excel, et être capable de travailler en équipe tout en gérant efficacement les priorités.