Nous recherchons un Solution Architect ServiceNow expérimenté pour piloter l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et de delivery. Le candidat doit posséder une solide expérience de plus de sept ans dans un poste similaire, être diplômé d’un Bac+5 en ingénierie informatique ou équivalent, et démontrer une expertise technique approfondie sur la plateforme ServiceNow. Le rôle implique la rédaction de réponses techniques et fonctionnelles, la gestion des budgets, la coordination des ressources, et la présentation de solutions claires aux clients. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec un contrat de 6 mois renouvelables.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorerez les processus d’incident, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures).

Nous recrutons un Solution Architect ServiceNow expérimenté pour piloter l'ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d'offres au sein de notre COE Digital Customer Experience. Le candidat devra orchestrer la proposition, gérer budgets et ressources, rédiger réponses techniques, analyser enjeux, collaborer étroitement avec les équipes commerciales et delivery, identifier risques, et présenter solutions aux clients. Diplômé Bac+5 ingénieur informatique ou équivalent, plus de 7 ans d'expérience, excellent relationnel, rigueur, autonomie et esprit d'équipe sont requis. Poste hybride Casablanca, 6 mois renouvelables, opportunité de travailler avec des clients prestigieux comme Capgemini, IBM, Atos.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et garantirez le respect des livrables. Bac+3 minimum et 3 ans d’expérience en support industriel requis.

Le poste de Support Proximité Informatique Industrielle consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents via ServiceNow, améliore les processus, traite le backlog, garantit le respect des livrables et propose des améliorations. Il doit posséder une formation Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi qu’une expérience réussie en support informatique, idéalement dans un environnement industriel.