Technicien Support SI et Numérique – poste clé au sein d’une équipe dynamique de Novancy Consulting, spécialisé dans le support informatique et la transformation digitale. Vous intervenez sur l’ensemble des systèmes d’information, garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Vous réalisez la maintenance préventive et corrective, l’assistance aux utilisateurs, et participez à l’optimisation des processus IT. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des réseaux, serveurs et applications métier.
Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste à Casablanca/Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique de Novancy Consulting. Vous assurerez la maintenance, le dépannage et l’optimisation des systèmes informatiques pour nos clients industriels. Vous participerez à la conduite du changement, à la formation des utilisateurs et à la mise en place de solutions adaptées. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements informatiques industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir la continuité des opérations.
Technicien Support Informatique et Numérique, basé à Casablanca ou Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique au sein de Novancy Consulting. Vous serez responsable de la maintenance, de la résolution des incidents et de l’assistance aux utilisateurs finaux. Vous participerez à l’implémentation de solutions informatiques, à la gestion des tickets et à la documentation technique. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des systèmes d’information et des technologies numériques. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des opportunités de formation continue et de progression de carrière.
Offre de support utilisateurs et conduite du changement pour un cabinet de recrutement IT basé à Casablanca. Le poste consiste à accompagner les équipes clients dans la mise en place de solutions informatiques, à assurer la formation des utilisateurs et à gérer les demandes de support technique. Le candidat idéal possède une solide expérience en support informatique, une excellente communication et une capacité à travailler en mode projet. Le poste est à temps plein, avec possibilité de télétravail partiel selon les besoins du client.
Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Change Management. Vous accompagnerez les équipes IT et métiers dans la mise en place de solutions digitales, tout en assurant la gestion du changement et le support utilisateur. Vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les incidents, former les utilisateurs et garantir la qualité du service. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une approche proactive pour optimiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur.
Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur IT, propose un poste de Support Utilisateurs et Conduite du Changement à Casablanca. Le candidat sera responsable de l’assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents, de la mise en place de solutions d’amélioration continue et de la conduite de projets de changement organisationnel. Il devra maîtriser les outils de support, les bonnes pratiques de gestion de la relation client et posséder une solide compréhension des processus métier. Le poste offre un environnement stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler avec des clients de divers secteurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Offre de support utilisateurs et conduite du changement au sein de Novancy Consulting, un cabinet de recrutement IT basé à Casablanca. Le poste consiste à accompagner les équipes clients dans l’adoption de solutions numériques, à fournir un support technique de niveau 2, et à piloter des projets de changement organisationnel. Le candidat idéal possède une solide expérience en support IT, maîtrise des outils de ticketing, et une capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes. Le poste est à temps plein, avec possibilité de télétravail partiel, et offre un environnement stimulant dans le secteur des technologies de l’information.
Le poste de Support Proximité IT Industriel, basé à Casablanca et Rabat, offre une opportunité de garantir le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat sera responsable de la gestion des incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, de l’amélioration continue des processus d’incidents, ainsi que de la planification et de la validation des correctifs applicatifs. Il devra également analyser les problèmes volumétriques et proposer des améliorations. Le profil recherché possède une expérience éprouvée en connectivité des systèmes industriels, une bonne connaissance des aspects métier et des problématiques de production, ainsi que des outils de reporting de productivité.
Nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateur et conduite du changement pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projets IT, en formation des utilisateurs et en amélioration continue des processus. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une transition fluide vers de nouvelles solutions numériques. Le poste offre une opportunité de contribuer à des projets de transformation digitale au sein d'une entreprise de conseil reconnue.
Le poste de Support Proximité IT Industriel à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Le candidat gère les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliore les processus d’incident, traite le backlog, garantit le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures) et propose des améliorations. Il doit posséder une expérience éprouvée en connectivité des systèmes industriels, une bonne connaissance des aspects métier et des problématiques de production, ainsi que des outils de reporting de productivité. Le rôle requiert une approche proactive, une capacité d’analyse et une collaboration étroite avec le responsable Informatique Industriel.
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