Consort Maroc recrute un Conseiller Clientèle Hybride pour ses équipes de centre d’appels. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir un support technique de premier niveau, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, et assurer le suivi des demandes d’évolution fonctionnelle. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique, une bonne maîtrise du français et de solides compétences en assistance et résolution de problèmes. Le poste offre un mode hybride, des horaires administratifs, un plan de carrière clair et des opportunités de développement professionnel.

Vous êtes passionné par le service client et vous souhaitez évoluer dans un environnement startup dynamique ? Stairling, acteur innovant du secteur VTC, recherche un Conseiller Support Clients pour accompagner ses chauffeurs et clients. Vous assurerez la gestion quotidienne des demandes, la résolution des incidents, la mise à jour des processus d’onboarding et la production de rapports. Vous travaillerez en présentiel à Tanger, dans un cadre stimulant où la maîtrise des outils digitaux et la réactivité sont essentielles.

Nous sommes Hsabati, une startup marocaine spécialisée dans la gestion et le financement des PME. Nous recherchons un Chargé de clientèle / support pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca. Vous serez responsable de fournir un support de qualité aux utilisateurs de notre plateforme SaaS, d’animer et d’entretenir un portefeuille clients, et de suivre la satisfaction client afin de garantir leur fidélité. Vous devrez maîtriser le français et l’arabe, posséder une solide connaissance de la gestion d’entreprise et de la logistique, et être orienté client, autonome, dynamique et organisé. Une première expérience en relation client est un atout. Rejoignez-nous pour contribuer à la croissance de notre solution fintech.

Conseiller Support Clients VTC chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous accompagne les chauffeurs dans la création et la gestion de leurs comptes. Vous garantissez une expérience fluide, réactive et humaine, tout en assurant la maintenance des outils digitaux et la mise à jour des processus. Vous travaillez en CDI, sur site à Tanger, avec un package fixe + variable de 6 000 à 7 500 MAD net/mois.

Responsable Support Clientèle au sein de la startup Stairling, vous piloterez l’équipe de support client à Tanger. Vous assurerez la qualité du service client, la gestion des tickets, la coordination des équipes et l’amélioration continue des processus. Vous serez le point de contact principal pour les clients, garantissant une expérience fluide et satisfaisante. Vous utiliserez Aircall, Notion et d’autres outils de ticketing pour suivre les demandes et optimiser les flux de travail. Ce poste exige un fort sens de l’organisation, de la discipline et un esprit analytique, ainsi qu’une expérience de 3 à 5 ans en management d’équipe support.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs VTC et optimisez les indicateurs clés. Vous êtes chargé(e) de la formation, du coaching, de la gestion des plannings et de la mise en place d’actions correctives. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans en management de support, une forte orientation qualité et une maîtrise des outils Aircall, Notion et ticketing. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) + variable.

Responsable Support Clientèle pour Stairling à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs VTC, suivez les indicateurs clés et développez les compétences de votre équipe. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois). CDI, présentiel.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup VTC innovante basée à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement dynamique.

Responsable Support Clientèle pour une startup VTC innovante, basé à Tanger. Vous encadrez une équipe de deux opérateurs, optimisez les processus de support, mesurez la performance et assurez une expérience client fluide. Vous devez posséder une solide expérience en gestion d’équipe support, une forte orientation qualité et maîtriser des outils comme Aircall et Notion.