Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, poste basé à Casablanca/Rabat, vous intégrerez une équipe dynamique de Novancy Consulting. Vous serez responsable de la prise en charge des incidents, de la maintenance préventive et de la conduite du changement pour les utilisateurs finaux. Vous assurerez un support de niveau 2/3, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’architecture et de sécurité. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements industriels.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous garantirez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et assurez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Bac+3 minimum, 3 ans d’expérience en support informatique industriel, maîtrise de la connectivité industrielle et des outils de reporting.

Recherchons un spécialiste IT pour assurer la maintenance et le support des systèmes informatiques de nos clients. Le candidat devra gérer les incidents, optimiser les performances et collaborer avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des services. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des infrastructures réseau et des solutions logicielles.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Fès. Vous serez responsable du traitement précis des demandes clients via email, formulaires en ligne et chats, tout en assurant un suivi structuré. Vous résoudrez les problèmes, garantirez la qualité et la conformité, et contribuerez à la fidélisation client. Le poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, d’une flexibilité horaire et d’un environnement de travail dynamique.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Technique à Fès. Vous serez le premier point de contact pour les clients, résolvant leurs problèmes techniques tout en assurant un service client de qualité. Ce poste exige une excellente maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de communication et une approche structurée pour résoudre rapidement les incidents. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail après intégration.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Technique à Fès. Vous assurerez un support client de haute qualité, résoudrez des problèmes techniques, et communiquerez efficacement en français et anglais. Ce poste exige une excellente communication, une approche structurée, et une maîtrise des outils digitaux. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des horaires flexibles et des opportunités de télétravail après intégration.

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Chargé d’assistance en assurance à Casablanca, vous serez responsable de la prise en charge téléphonique des assurés rencontrant des incidents. Vous gérerez les demandes avec professionnalisme, prioriserez les dossiers selon leur urgence, et veillerez à la satisfaction client tout en suivant les indicateurs d’activité. Bac +2 requis, expérience relation client, empathie, organisation et maîtrise des outils informatiques sont essentiels.