Spécialiste Support SI recherché pour une usine à Nador. Responsabilités : gestion des serveurs, réseaux, postes de travail, support technique, sécurité des données, maintenance, documentation. Profil : Bac +3, expérience en support IT, maîtrise du français et de l’arabe, bon niveau anglais, connaissance du chinois un atout. Poste permanent, présentiel.

Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

Nous recrutons un technicien support informatique pour notre client, un centre d'appels situé au Maroc. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir un support technique de premier niveau, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance, et assurer le suivi des demandes d'évolution fonctionnelle. Le candidat doit posséder un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en informatique, une excellente communication en français et de solides compétences techniques en résolution de problèmes. Le poste offre une formation rémunérée dès le premier mois, un plan de carrière clair, des horaires administratifs favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie privée, et un mode hybride combinant télétravail et bureau. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client.

Le poste de Chargé(e) du Support Informatique au sein de l’Autorité Marocaine du Marché des Capitaux (AMMC) consiste à assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, la gestion des incidents, la surveillance régulière du parc informatique, le diagnostic et la réparation des pannes, ainsi que la mise à jour des solutions de sécurité. Le candidat devra également gérer les requêtes utilisateurs, commander et remplacer les équipements défectueux, réaliser l’inventaire périodique, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et enrichir la base de connaissances. Ce rôle requiert un diplôme de Bac +2, une expérience débutante (moins d’un an) et une maîtrise du français (niveau B2).

Nous recherchons un Spécialiste Support Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience en support informatique, maîtrise des systèmes d'information et excelle dans la gestion des relations clients. Ce poste en CDI offre l'opportunité de travailler sur des projets variés, de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et de contribuer à l'amélioration continue des infrastructures IT de nos clients.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle. Vous intervenez auprès des équipes industrielles pour assurer la disponibilité, la maintenance et l’optimisation des systèmes informatiques. Vous êtes le point de contact privilégié pour la résolution des incidents, la gestion des tickets et la conduite du changement. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et métiers pour garantir une continuité opérationnelle et une amélioration continue des processus IT.

Le poste de Support Informatique Industrielle chez Novancy consiste à assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux systèmes informatiques industriels. Le titulaire devra maîtriser ServiceNow pour le suivi des tickets, gérer le backlog incidents, maintenir la CMDB et superviser les correctifs via la planification des correctifs. Il sera également responsable de la connectivité des systèmes industriels et de la production de rapports de productivité. Le candidat doit posséder un minimum de 3 ans d’expérience, un Bac+3 en informatique, et être basé à Casablanca ou Rabat, en CDI.

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous intégrerez l’équipe de Novancy Consulting à Casablanca/Rabat. Vous serez responsable de la maintenance, de la résolution des incidents et de la gestion de la conduite du changement pour nos clients industriels. Vous assurerez un support de niveau 2/3, participerez à la mise en place de solutions IT, et conseillerez les utilisateurs sur les meilleures pratiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet et les responsables métier pour garantir la continuité des services et l’amélioration continue des processus.