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    Offres trouvées
    Responsable Service Après-Vente
    KITEA Group
    tanger
    Présentiel

    Vous êtes chargé de garantir la satisfaction client en gérant les réclamations et en assurant un suivi administratif rigoureux. Vous coordonnez les équipes logistiques pour le retour et la réparation des produits, tout en communiquant efficacement avec les clients et les partenaires. Vous utilisez les systèmes d’information internes et maîtrisez Excel pour suivre les tickets et produire des rapports de performance. Ce poste exige une forte orientation service, une excellente communication et une capacité à travailler en équipe pour résoudre rapidement les problèmes et maintenir la réputation de la marque.

    Aujourd'hui
    Spécialiste Support Systèmes d'Information
    Novancy
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Spécialiste Support Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience en support informatique, gestion de tickets et maintenance des systèmes. Il sera responsable de la résolution rapide des incidents, de l’assistance aux utilisateurs et de la mise en place de solutions d’amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients internes pour garantir un service de qualité. Le poste est en CDI, offrant un environnement stimulant et des opportunités de développement professionnel. Vous bénéficierez également d'un accompagnement personnalisé, d'un accès à des formations continues et d'un environnement de travail collaboratif où l'innovation est au cœur de nos projets.

    Publié il y a 33 jours
    Spécialiste Support Systèmes d'Information
    Novancy Consulting
    casablanca

    Spécialiste Support Systèmes d'Information recherché pour renforcer notre équipe à Casablanca. Vous assurerez la maintenance, le dépannage et l'optimisation des infrastructures informatiques, tout en garantissant un support de qualité aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients internes pour résoudre rapidement les incidents et améliorer les processus.

    Aujourd'hui
    IT Support Specialist
    RED TIC
    dakar
    Présentiel

    Nous recherchons un spécialiste du support informatique capable de gérer des incidents de niveau 2 à 3, de superviser les tickets via ITSM, et d’assurer le déploiement, la configuration et la maintenance des équipements IT. Le candidat devra documenter les procédures, former les utilisateurs, collaborer avec les équipes d’infrastructure, de sécurité et d’applications, et proposer des améliorations continues pour garantir la qualité et la performance du service. Ce poste est un CDI basé à Dakar, au sein d’une société de conseil en technologies de l’information.

    Aujourd'hui
    Consultant Support Administratif Conformité
    Novancy
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un Consultant Support Administratif Conformité en freelance pour un projet client de 12 mois, renouvelable, basé à Casablanca. Le candidat devra gérer les alertes, les demandes réglementaires, créer et suivre les tickets IT, et produire des reportings précis. Une maîtrise avancée d’Excel, une excellente expression écrite et orale en français, ainsi qu’une capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils sont indispensables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Conformité pour garantir la conformité réglementaire et l’efficacité opérationnelle.

    Aujourd'hui
    IT Systems Support Specialist
    Novancy Consulting
    rabat
    Télétravail

    Rejoignez Novancy Consulting en tant que IT Systems Support Specialist pour fournir un support technique de haute qualité aux clients. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la maintenance des systèmes et de la résolution des problèmes informatiques, tout en assurant une communication fluide avec les équipes internes et les utilisateurs finaux.

    Publié il y a 54 jours
    Customer & Merchant Care Specialist
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Le Customer & Merchant Care Specialist est responsable de la gestion quotidienne des demandes clients et commerçants, de la résolution des litiges, de l’enregistrement et du suivi des tickets via un système de gestion. Il assure un support de qualité, communique efficacement en français, et travaille en étroite collaboration avec les équipes produit pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur. Ce poste clé contribue à la croissance rapide de la fintech ALYA PAY en offrant un service client irréprochable dans le secteur du paiement fractionné et du financement retail.

    Aujourd'hui
    Support Informatique Senior
    Novancy
    rabat

    Nous recherchons un Chargé de Support Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Casablanca/Rabat. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des incidents, support aux utilisateurs et maîtrise des systèmes d'exploitation. Il sera responsable de la résolution rapide des tickets, de la mise en place de procédures de support et de la communication avec les équipes techniques. Le poste exige une excellente capacité d’analyse, une forte orientation client et une bonne maîtrise des outils de ticketing. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des projets de transformation digitale et d’optimisation des SI. Rejoignez Novancy pour contribuer à la réussite de nos clients et développer votre carrière.

    Publié il y a 96 jours
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