Assistant Support Client Italien à Casablanca, poste en présentiel. Vous intervenez sur téléphone, e‑mail et chat pour résoudre rapidement les demandes clients, enregistrer les incidents et collaborer avec l’équipe afin d’assurer une satisfaction optimale. Le poste requiert un niveau intermédiaire d’italien, une excellente communication et une approche professionnelle. Contrat CDI, salaire fixe, formation complète fournie, horaires flexibles du lundi au dimanche 09:00–22:00.

Nous recrutons un Chargé d’assistance technique ADSL/Fibre pour notre centre d’appels à Casablanca. Le candidat idéal maîtrise le français à l’oral et à l’écrit, possède un sens aigu du service client et une excellente capacité de communication. Une première expérience en assistance technique est un atout. Vous travaillerez 08h00 – 19h00, avec 2 jours de repos hebdomadaires, et bénéficierez d’une rémunération de 5 000 DHS, augmentée par des primes. La formation est rémunérée à 100 %. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un support technique de qualité aux utilisateurs français.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Clientèle Télécom à Rabat. Vous assurerez l’assistance technique résidentielle, diagnostiquerez les pannes, conseillerez les clients et garantirez un suivi de qualité. Le poste est en CDI, avec un salaire compétitif, primes de performance et un environnement de travail valorisant le développement personnel.

Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recrute à Casablanca un conseiller client en assistance technique mobile. Le poste consiste à accueillir les appels, écouter et diagnostiquer les besoins des clients, proposer des solutions adaptées, appliquer les processus internes et maîtriser les outils informatiques. Le candidat doit posséder un niveau Baccalauréat ou supérieur, une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, un sens aigu de l’écoute et du service, ainsi qu’une bonne connaissance des outils informatiques. Le contrat est un CDI dès le premier jour de formation, avec formation rémunérée à 100 %, avantages sociaux attractifs et transport assuré. L’offre est ouverte aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite.

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu'Agent Centre d'Appels Assurance. Vous assurerez le support client, la gestion des appels et la résolution des problèmes liés aux assurances. Le poste est en CDD, avec un salaire mensuel de 3 000 à 4 000 DH, après une formation rémunérée d'un mois. Vous travaillerez en rotation 24h/24, 7j/7, et devez être ponctuel, sérieux et capable de gérer les shifts.

Chargé(e) d’assistance technique (Helpdesk) au sein du centre de relation client d’un fournisseur d’accès internet et mobile marocain. Responsable du support technique à distance, diagnostic des incidents, conseil aux clients, gestion des tickets et remontée des problèmes récurrents. Profil : diplôme en informatique ou réseaux, autonomie, communication, esprit d’équipe, maîtrise des outils de support. Environnement dynamique, rémunération compétitive, avantages sociaux.

Chef de Projet Outils & Assistance Technique au sein du groupe bancaire BANK OF AFRICA, vous piloterez le développement et l’optimisation des outils métiers (ERP, reporting, plateformes collaboratives). Vous assurerez le support technique de niveau 2/3, la formation des utilisateurs et la conduite du changement. Vous coordonnerez les équipes techniques, gérerez la planification, le budget et les ressources, tout en garantissant la qualité des livrables et le respect des délais. Ce poste exige une expérience réglementaire IT, une maîtrise de l’anglais, une autonomie et une rigueur professionnelle, ainsi qu’une formation Bac+5 en finance, audit ou contrôle de gestion.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle – planification & assistance. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, répondant à leurs appels avec écoute et efficacité. Vous gérerez les rendez‑vous d’intervention via notre CRM, assurerez le suivi et la reprogrammation, et garantirez une qualité de service irréprochable. Vous travaillerez en équipe, respecterez les processus internes et utiliserez vos compétences informatiques. Ce poste en CDI à temps plein offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée. Formation rémunérée dès le premier jour. Vous bénéficierez d’un environnement de travail sain et bienveillant, où chaque voix compte.

Rejoignez Kartu Group à Casablanca pour un poste de Chargé(e) de clientèle – planification & assistance. Vous serez responsable de répondre aux appels clients, de gérer les rendez‑vous d’intervention via le CRM, et d’assurer un suivi rigoureux. Vous garantirez une qualité de service irréprochable, respecterez les processus internes et maintiendrez une traçabilité claire. Ce CDI à temps plein offre un salaire de départ de 4 500 DH, une prime d’assiduité de 500 DH et une prime de performance déplafonnée. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée dès le premier jour, d’un environnement sain et d’opportunités d’évolution interne. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’équipe de support technique et serez un ambassadeur de la marque, assurant la satisfaction client à chaque interaction.