Ingénieur (ou équivalent) pour un centre de relations client à Rabat. Poste en CDI, présentiel, avec un package attractif incluant salaire fixe, primes, transport et panier repas. Responsabilités : développement de nouvelles activités, pilotage de POC, synchronisation d’outils internes (Salesforce, Pipedrive), optimisation des stratégies d’appels et préparation d’initiatives IA. Profil recherché : ingénieur ou équivalent, 1‑3 ans d’expérience, connaissance des centres de relations client et du secteur assurance, maîtrise de Hermès‑Vocalcom, SQL et connecteurs métier.

Rejoignez ADM Value en tant qu'Ingénieur Centre Relations Client à Rabat. Vous développerez de nouvelles activités, piloterez des POC, optimiserez les stratégies d'appels et préparerez des projets IA. Vous maîtriserez les outils de centre de contacts, SQL et les connecteurs métier. Le poste est en CDI, sans télétravail, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.

Ingénieur (ou équivalent) à la recherche d’un poste en CDI au sein d’un centre de relations client à Rabat. Vous participerez au développement de nouvelles activités, à la pilotage de projets POC, à la synchronisation d’outils internes et à la mise en place d’une solution IA. Vous devez maîtriser les outils de centre de contacts (Hermès‑Vocalcom), SQL, et posséder une forte connaissance du secteur des assurances.

Rejoignez ADM VALUE en tant qu'Ingénieur Centre Relations Client à Rabat. Vous participerez à l'évolution des activités et outils de nos centres de relation client, en pilotant des projets de prévoyance, d'épargne, et d'IA. Vous optimiserez les stratégies d'appels, intégrerez des outils internes comme Salesforce, et développerez des solutions innovantes. Le poste requiert une expérience en centres de relations client, une connaissance du secteur assurance, et maîtrise des outils de centre de contacts, SQL et développement. CDI, télétravail non, salaire attractif, primes et avantages sociaux.

Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Rejoignez Concentrix Meknès en tant que Conseiller Client Back‑Office pour transformer chaque interaction écrite en expérience client exceptionnelle. Vous gérerez les demandes par e‑mail, formulaire en ligne et chat, tout en assurant un suivi structuré, la conformité aux procédures internes et la fidélisation des clients grâce à des réponses personnalisées.

Finashore, filiale de la Bank of Africa, recrute des Chargés de Clientèle à Casablanca pour son Centre de Relation Client (CRC). Le poste consiste à atteindre des objectifs de vente et de satisfaction client, à promouvoir des produits bancaires et à identifier les besoins des clients. Le candidat idéal possède un Bac+3, des compétences en techniques de vente, argumentation, orientation vers l’objectif et sens du service. Le contrat est un CDI avec mutuelle, retraite complémentaire, prime mensuelle, formation rémunérée et transport gratuit. L’horaire est de 8h00 à 20h00 en shift rotatif.

Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service d'exception à notre clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérez les appels entrants en français et en anglais, collaborez avec les techniciens réseau, communiquez avec nos partenaires, assurez le suivi des problèmes, mettez à jour les bases de données et participez à l'amélioration des processus internes. Vous devez maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience réussie en centre d'appels, posséder d'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion, être disponible pour le travail de nuit et connaître les outils informatiques. Le poste offre un environnement multiculturel, une formation rémunérée, un package salarial attractif, des perspectives d'évolution, un parrainage rémunéré, un transport assuré, la CNSS et l'assurance maladie.

Rejoignez une équipe dynamique à Rabat pour offrir un service d'exception aux clients canadiens. En tant que Night Shift Customer Care Specialist, vous gérez les appels entrants en français et en anglais, collaborez avec les techniciens réseau, assurez le suivi des problèmes, mettez à jour les bases de données et participez à l'amélioration continue des processus internes. Vous devez maîtriser parfaitement le français et l'anglais, posséder une expérience réussie dans un centre d'appels, et être disponible pour les horaires de nuit.

Rejoignez BeLOCUM, une entreprise canadienne de technologie de santé, en tant que Conseiller Senior Bilingue Service Client à Tanger. Vous assurerez un support téléphonique, email et chat de haute valeur ajoutée, en autonomie et avec empathie, tout en collaborant avec les équipes internes. Vous contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client et partagerez les bonnes pratiques. Le poste est un CDI à temps plein, 100 % sur site, avec un salaire net de 6 000 DH + commissions et des avantages attractifs.