Responsable Centre de Services (H/F) à Casablanca, vous piloterez la structuration, l’organisation et la performance d’un centre de support. Vous définirez les objectifs, la feuille de route, les KPI et assurerez le suivi des SLA. Vous superviserez les équipes, maintiendrez les SOP, la base de connaissances et les workflows, tout en garantissant la productivité et la cohérence opérationnelle. Ce poste exige une solide expérience en ITIL, Agile, Lean, gestion de tableaux de bord et planification des capacités.

Nous recherchons un Consultant Junior Data spécialisé en QlikView pour rejoindre notre centre de services à Casablanca. Le candidat interviendra sur des missions d’audit et de consulting, en collectant, préparant et modélisant des données, en développant des scripts Python et QlikSence, et en créant des tableaux de bord interactifs. Il devra maîtriser la visualisation de données, posséder des connaissances en PySpark, Tableau ou Power BI, et être à l’aise avec l’apprentissage automatique. Le poste offre un environnement hybride, un accompagnement continu, et des perspectives de carrière au sein d’un réseau international Deloitte. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets data-driven à grande échelle.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Télévente à Meknès. Vous serez responsable de promouvoir nos produits, négocier et fidéliser les clients, tout en contribuant à l’optimisation des processus. Le poste requiert une maîtrise du français, d’excellentes compétences en communication, une aisance avec les outils digitaux et une forte motivation à satisfaire les clients. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’une formation continue et d’un environnement de travail dynamique.

Rejoignez NTT DATA Maroc en tant qu'Agent administratif bilingue espagnol-portugais à Tétouan. Vous assurerez la gestion administrative, la coordination des documents, le suivi des processus et l’optimisation des flux de travail. Vous travaillerez dans un environnement international, avec un CDI, et vous bénéficierez d’une formation complète et d’opportunités d’évolution.

Vous êtes à la recherche d’une carrière stimulante dans le secteur bancaire et financier, où votre maîtrise du français et de l’anglais sera mise à profit. En tant qu’Agent Support Client Bilingue Banque, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels, offrant un service client de qualité supérieure. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de la résolution de problèmes, tout en respectant les règles internes et en maintenant une distance émotionnelle adaptée. Vous travaillerez en équipe, avec un sens aigu de l’organisation et de la ténacité, afin d’assurer une expérience client optimale. Vous devrez également vous adapter aux horaires en rotation sur site, garantissant ainsi une présence continue et un service sans faille.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Meknès. Vous gérerez les demandes écrites (emails, formulaires, chats) en français et anglais, assurerez la qualité et la conformité, et contribuerez à la fidélisation client. Le poste requiert un Bac, une maîtrise des outils digitaux, une excellente communication et une attitude positive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formations continues et d’un environnement dynamique.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Service Client à Rabat. Vous assurerez un service de qualité en répondant aux demandes clients via téléphone, e‑mail ou chat, tout en résolvant les problèmes et en fidélisant la clientèle. Vous participerez à l’amélioration continue des processus et partagerez les retours clients. Le poste requiert une maîtrise du français, d’excellentes compétences communicationnelles, une autonomie et une attitude positive. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formations continues et d’un environnement de travail dynamique.

Rejoignez Concentrix à Fès pour devenir Conseiller Service Client. Vous assurerez un service de qualité via téléphone, email ou chat, résoudrez les demandes, fidéliserez les clients et participerez à l’amélioration continue. Bac minimum requis, moins d’un an d’expérience, maîtrise du français, excellente communication et curiosité technologique. CDI, présentiel, possibilité de télétravail après intégration.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Fès. Vous serez responsable du traitement précis des demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat, tout en assurant la conformité aux procédures internes. Vous résoudrez les problèmes, garantirez la satisfaction client et contribuerez à la fidélisation. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, d’excellentes compétences communicationnelles, une organisation autonome et une curiosité technologique.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Télévente à Meknès. Vous serez responsable de promouvoir nos produits, négocier et fidéliser les clients, tout en contribuant à l’optimisation des processus. Le poste requiert une maîtrise du français, de solides compétences en communication, organisation et autonomie, ainsi qu’une curiosité pour les outils digitaux. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages santé, de formations continues et d’un environnement de travail dynamique.