Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour accompagner Novancy dans la migration de systèmes de gestion de la relation client Genesys vers le cloud. Le candidat idéal possède une solide expérience de 10 ans en gestion de projets, maîtrise des plateformes Genesys on‑premise et Cloud, ainsi que des compétences en intégration, patching et documentation. Le poste est basé à Casablanca, en présentiel, et requiert une excellente maîtrise de l’anglais et du français, une forte capacité d’adaptation et de diplomatie pour concilier les besoins métiers et techniques.

Novancy Consulting recrute un Consultant Freelance Genesys pour piloter la migration et l’intégration de la plateforme Genesys, tant on‑premise que Cloud, au sein d’un centre de relation client. Le candidat doit maîtriser la configuration, la migration vers le Cloud, le patching, l’architecture, la sécurité et l’infrastructure, tout en assurant la documentation et la coordination des parties prenantes. Il devra également gérer simultanément plusieurs sujets, travailler en équipe et communiquer en anglais courant. La mission débute à Casablanca, avec possibilité de déplacements à Rabat, et est d’une durée de 12 à 18 mois.

Consultant Genesys Freelance – 10 ans d’expérience requis. Vous piloterez la migration de systèmes Genesys On‑Premise vers la plateforme Cloud, assurerez le patching, l’intégration multicanale et la coordination des parties prenantes. Vous élaborerez des ateliers, documenterez les processus, et garantirez la conformité sécurité et infrastructure. Vous communiquerez en anglais et en français, résoudrez les problèmes techniques et financiers, et maintiendrez une organisation rigoureuse au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour une mission de 12 mois à Casablanca. Le candidat doit maîtriser l’intégration et la migration de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud, gérer les opérations de patching et d’intégration, et assurer la documentation technique. Il devra également conduire la gestion de projet, coordonner les parties prenantes et communiquer efficacement en anglais et en français. Le poste exige un diplôme d’ingénieur (Bac+5) et une expérience d’au moins 10 ans dans des projets similaires. Le travail se fait sur site, en présentiel, avec un contrat freelance flexible.

Novancy, spécialiste du recrutement et du conseil en systèmes d’information, propose un poste de Consultant Genesys en freelance à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les centres de relation client, à intégrer et migrer les solutions Genesys vers le cloud, tout en assurant la rédaction de livrables, la coordination d’équipes et la conduite de projets techniques. Le candidat doit posséder une solide expérience de 10 ans, maîtriser l’anglais courant et être capable de travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Novancy recherche un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration d’un centre de contact de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud. Le poste, basé à Casablanca, exige une expertise technique approfondie en Genesys, architecture, sécurité, infrastructure et gestion de projet. Le candidat devra orchestrer les ateliers d’intégration, la documentation, la coordination des parties prenantes et assurer la conformité aux exigences financières et techniques. La mission, d’une durée de 6 à 12 mois, requiert un professionnel autonome, bilingue anglais, capable de résoudre des problèmes complexes et de travailler en équipe.