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    Conseiller Technique Réception
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Konecta Atlas recrute un Conseiller Technique Réception à Casablanca. Le poste consiste à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, collaborer avec les équipes de support Niveaux 1 et 3, documenter les incidents via GLPI ou ServiceNow, et assister les clients à distance avec pédagogie. Le candidat doit être diplômé en réseau et télécommunication, maîtriser le français, et posséder rigueur, autonomie et esprit d’équipe. L’offre propose une rémunération attractive (fixe + variable) ainsi que des avantages sociaux CNSS, mutuelle, transport et formations continues.

    Publié il y a 60 jours
    Support Technique Bilingue (FR/EN)
    Computer Generated Solutions (CGS)
    maroc
    Présentiel

    Rejoignez Computer Generated Solutions (CGS) en tant que Support Technique Bilingue (FR/EN) pour le marché marocain. Vous assurerez la résolution rapide des incidents informatiques, l’escalade des tickets complexes, la préparation de devis et la satisfaction client. Ce poste en CDI, en présentiel, requiert 1 à 3 ans d’expérience, un Bac +2 minimum, et un niveau avancé en français et anglais.

    Aujourd'hui
    Service Desk Delivery Manager
    DXC CDG Maroc
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

    Aujourd'hui
    Conseiller Front Mobile F/H
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Chez Konecta Atlas, nous recherchons un conseiller Front Mobile F/H pour notre site de Casablanca. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone, de diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements liés aux équipements, et de guider les utilisateurs dans la configuration de leurs appareils ou services. Vous apporterez des solutions claires, rapides et efficaces, escaladerez les incidents complexes au service technique supérieur si nécessaire, et assurerez le suivi des demandes pour garantir la satisfaction client. Le poste requiert une formation de niveau Bac ou supérieur, une expérience technique en centre d’appels, et une maîtrise obligatoire du français. Vous devez posséder une excellente élocution, un sens du relationnel, une bonne capacité d’écoute et d’analyse, ainsi qu’un esprit d’équipe et une capacité d’adaptation.

    Publié il y a 25 jours