Chargé(e) d’assistance technique (Helpdesk) au sein du centre de relation client d’un fournisseur d’accès internet et mobile marocain. Responsable du support technique à distance, diagnostic des incidents, conseil aux clients, gestion des tickets et remontée des problèmes récurrents. Profil : diplôme en informatique ou réseaux, autonomie, communication, esprit d’équipe, maîtrise des outils de support. Environnement dynamique, rémunération compétitive, avantages sociaux.

Technicien Support IT Niveau 1 chez Foundever, leader mondial des solutions d’impression. Vous intervenez sur incidents d’imprimantes multifonctions et réseaux, via téléphone et email. Vous gérez tickets, effectuez assistance à distance, reconnectez imprimantes via WebDAV ou DCA, escalade incidents, mettez à jour base de connaissances et assurez qualité. Exigences : maîtrise du français C1/C2, diplôme Bac+2 réseaux, expérience Helpdesk, bonnes compétences réseau (TCP/IP, DHCP), Windows, dépannage, service client, pédagogie, réactivité. CDI, formation 100 %, salaire fixe + primes, horaires 8h–18h, avantages CNSS, assurance maladie privée.

Technicien IT Help Desk à Casablanca, en CDI, au sein d’une équipe commerciale performante. Vous assurerez le support technique quotidien, diagnostiquerez et résoudrez incidents matériels et logiciels, assisterez les utilisateurs par téléphone, e‑mail ou prise de main à distance, et documenterez les procédures. Vous travaillerez en présentiel à l’« Lab » de Casablanca, avec un environnement d’excellence et un accompagnement continu.

Technicien IT Help Desk à Casablanca, poste CDI chez Alkimiy. Vous assurerez le support technique des utilisateurs, diagnostiquerez et résoudrez incidents matériels et logiciels, assisterez par téléphone, e‑mail ou prise de main à distance, et maintiendrez les postes de travail. Vous documenterez les procédures, escaladerez les problèmes complexes et participerez à l’amélioration continue des services. Profil : Bac +2 en systèmes et réseaux, 1 à 3 ans d’expérience, maîtrise de Windows, macOS, TCP/IP, DNS, DHCP, bonnes compétences communicationnelles et d’analyse.

Technicien Support Help Desk N2 recherché par My BPO à Rabat. Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour une équipe de 12 techniciens N1, en accompagnant la résolution des tickets, en escaladant les incidents complexes et en maintenant une relation client de qualité. Vous intervenez sur incidents liés aux équipements télécoms, IP réseau, opérateurs fibre, ADSL, 4G/5G et cloud. Vous participerez à la mise en place de procédures de test et de troubleshooting, tout en améliorant les process. CDI, formation certifiante, environnement présentiel à Arribat Center.

Agent Help Desk – Casablanca : Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une structure leader dans les services interbancaires. Vous serez responsable de l’accueil, de la prise en charge et du support technique B2B, tout en assurant un service après‑vente de qualité. Le poste requiert un Bac+2/+3, une expérience en centre d’appel, une excellente maîtrise du français et la capacité à travailler en shift soir. Salaire net de 4 400 Dhs + primes nocturnes. CDI, présentiel, 3 postes disponibles.

Technicien Service Desk francophone (h/f) – El Jadida. Rejoignez Econocom Maroc, groupe européen spécialisé dans la gestion des ressources informatiques et télécommunications. Vous intervenez sur incidents techniques, traitez demandes utilisateurs, maintenez le dialogue support, et contribuez à l’amélioration continue du service. Profil : Bac+2/3 informatique/réseaux, expérience similaire souhaitée, maîtrise du français, autonomie, gestion du stress. Salaire net + primes, 9h/jour, weekend off.

Technicien Service Desk Bilingue chez Econocom Maroc, vous assurerez la résolution d’incidents techniques, la gestion des demandes utilisateurs et le maintien du dialogue entre les niveaux de support. Vous travaillerez à SalaAlJadida, dans un environnement collaboratif, avec un salaire net + primes et un rythme de 9h/jour, weekend off.

Technicien Service Desk bilingue (FR/EN) basé à Sala Al Jadida, Rabat. Vous assurerez le support technique de niveau 1, la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, tout en contribuant à l’amélioration continue du service. Profil autonome, orienté client, maîtrisant Windows 8/10, MS Office, Outlook, et bilingue anglais/français. CDD, télétravail hybride, 10 postes disponibles.

Technicien Service Desk Bilingue (FR/EN) à Sala Al Jadida, Maroc. Vous intervenez sur incidents techniques, support client via appels et e‑mails, et contribuez à l’amélioration continue du service. Bac+2 en informatique ou réseaux, expérience de 0 à 3 ans, maîtrise de Windows 8/10, MS Office, Outlook, et bilinguisme anglais/français. Poste en CDD, travail hybride (présentiel + télétravail). Rejoignez Econocom, acteur européen de l’infogérance et des services IT.